国网内丘县供电公司：用心服务群众点赞

　　长城网邢台9月21日讯(记者 齐彦红 通讯员 韩晓东)“为什么我家用电比周围邻居家用电快？我这交了一百了，为什么还有短信来通知我欠费？”9月10日，王大爷来到国网内丘县供电公司官庄供电所询问电费情况。

　　“大爷您看，这是您上个月的用电扣费记录，这张银行流水单显示您交过的电费。您再继续看这张，电费已经入账，您收到的那条短信是上周欠费时的账户金额，这我们不会算错的。”营业员说道。“那好，这个欠费短信我弄清楚了。那么家中用电过快是什么原因呢？”

　　“可能是室内存在漏电情况，也可能是有其它用电器在‘作祟’，这要到现场才能找出原因。我们现在去你家看看，到底是什么在消耗电量，马上帮您核实。”台区经理小张来到王大爷家，“电表各项功能正常，示数准确，不是电表的问题。”此时，客厅的冰箱引起了他们的注意。“这台冰箱能效低，耗电量大，如果冰箱24小时一直开着，每个月也会消耗三四十度电。所以您家用电量大，都是这台冰箱引起的。”听完解释，王大爷恍然大悟：“原来是这台冰箱惹的祸。谢谢您们，终于找到原因了。”

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