平乡供电明察暗访探实情 整改落实促提升

　　长城网邢台8月22日讯(记者 齐彦红 通讯员 张浩)“老乡，您办理的什么业务啊，对工作人员的服务满意吗？您还有什么意见建议吗？”近日，国网平乡县供电公司检查组来到辖区营业厅进行明察暗访，这是该公司开展明察暗访、促服务管理水平提升活动的一个缩影。

　　为真实准确的找到自己的“短板”，及时查找管理和优质服务中存在的问题和不足，进一步提升管理水平和服务水平，该公司成立了五个明察暗访检查组，随机对辖区供电所及营业厅开展明察暗访专项检查,重点围绕供电所及营业窗口的运营管理、优质服务、劳动纪律和工作纪律四个方面。

　　整个明察暗访工作实行不定期、不定时、不定点和“回头看”方式进行，对在明察暗访中发现问题的部门，及时下发整改通知单，对涉及问题的相关责任人进行绩效考核，狠抓问题落实整改，确保明察暗访成为推进管理水平和服务水平提升的有效手段。

关键词：平乡供电,明察暗访,优质服务