石安高速邢台北站提升形象 助力国际自行车赛

　　长城网邢台9月24日讯(记者 刘杨 通讯员 刘清鲜)“美丽邢台·绿色太行”国际公路自行车赛即将在邢台市举办，为了当好东道主，展示邢台好形象，邢台北收费站作为邢台市的北大门，以创建一流服务品牌、提高人民群众满意度为目标，积极开展“擦亮收费窗口、提升城市形象、助力自行车赛”活动，以实际行动传播邢台文化。

　　邢台北站不断加强微笑服务和肢体礼仪培训，进一步规范收费人员的“站姿、坐姿、行姿”，要求收费人员在收费发卡过程中，坚持使用文明用语，普通话标准，肢体礼仪动作到位，坚持“八颗牙”微笑服务，用甜美的笑容，迎接来自五湖四海的宾朋，展示城市良好的窗口形象。

高速路口有序指导。刘清鲜摄

　　石安高速邢台北站根据车流量变化，组织人员开足车道，加大疏导力量，及时疏散拥堵及滞留车辆。同时，积极与路政、交警等部门加强沟通联系，及时应对和处置突发事件，确保站口快速通行、安全畅通。

　　该站组织人员对收费站口进行全方位清洁，重点对收费岗亭外壁、护栏、车道、广场边沟等部位进行冲刷清洗，竭力打造舒适、舒心的通行环境。

　　该站进一步完善便民服务设施，为过往司乘提供饮用开水、修车工具、行车地图、急救医药等便民物品，耐心回答车主提出的每一个问题，尽全力为司乘提供帮助，真正做到服务细致、司乘满意。

　　此外，该站还进行了简单的英语服务用语培训和邢台“活地图”培训，多元化提供优质服务，助力“美丽邢台·绿色太行”国际公路自行车赛圆满成功！

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