巨鹿供电：用心服务让客户满意

　　长城网邢台1月13日电(记者 孙阳 通讯员 董宏印)“电源插座必须可靠接地，必须安装漏电保护器，电暖气不使用时一定断开电源……大娘，用电方面有啥需要，您就拨打公司供电服务热线电话。”1月4日，在于庄丁老太家中，国网巨鹿县供电公司两名工作人员一边检查室内电力线路，一边向丁老太讲解安全用电注意事项。这是该公司用心服务客户的一个缩影。

　　为确保满足迎峰度冬期间广大居民客户的用电需求，该公司以“民生为重，服务为先”的服务导向，通过公开服务热线，实现“无死角”服务；采取缩短到达现场时间、压缩工期等措施，在确保服务质量的前提下，提高报装报修效率，第一时间保证客户用电；组织共产党员服务队走访客户，检查用电设施，解决用电难题，并重点做好孤寡病残等特殊群体的保暖用电服务和随访工作。同时，该公司还积极为企业客户提供节电诊断分析和合理化建议，为企业客户冬季用电服好务。

关键词：客户,服务,畅通热线,巨鹿供电