• 长城网邢台频道欢迎您
县区新闻:
您当前的位置:您当前的位置 : 长城网 >> 邢台频道 >> 电力

内丘供电公司开展营业厅优质服务培训

来源: 长城网 作者:刘杨 田立贤 2018-01-23 10:28:08
【字号: | | 【背景色 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)

  长城网邢台1月23日讯(记者 刘杨 通讯员 田立贤)近日,国网内丘县供电公司按照年度培训计划,针对营业厅员工和新的电价政策、业务流程、新能源等内容开展了优质服务培训工作。

  培训会上,营业厅负责人对综合柜员提出几点要求,一是营业厅是面对客户最直接的窗口,特别是春节来临之际,外乡务工返乡人员增多,综合柜员的一言一行代表了我们的优质服务水平,在之后工作中要切实做到“来有迎声,去有送声”;二是面对来所办理业务的用户,要认真落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”等工作要求,及时响应客户需求;三是熟知新的电价政策和新能源业务办理流程等内容,不断学习,不断提高自身的业务水平;四是新进员工要多学多问,虚心求教,积极主动地去学习,确保该公司营业厅能一如既往地为广大电力用户提供优质服务。

关键词:内丘供电,服务,培训

责任编辑:齐彦红
关闭