内丘供电公司开展营业厅优质服务培训

　　长城网邢台1月23日讯(记者 刘杨 通讯员 田立贤)近日，国网内丘县供电公司按照年度培训计划，针对营业厅员工和新的电价政策、业务流程、新能源等内容开展了优质服务培训工作。

　　培训会上，营业厅负责人对综合柜员提出几点要求，一是营业厅是面对客户最直接的窗口，特别是春节来临之际，外乡务工返乡人员增多，综合柜员的一言一行代表了我们的优质服务水平，在之后工作中要切实做到“来有迎声，去有送声”；二是面对来所办理业务的用户，要认真落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”等工作要求，及时响应客户需求；三是熟知新的电价政策和新能源业务办理流程等内容，不断学习，不断提高自身的业务水平；四是新进员工要多学多问，虚心求教，积极主动地去学习，确保该公司营业厅能一如既往地为广大电力用户提供优质服务。

关键词：内丘供电,服务,培训