国网沙河市供电公司：上门服务送温暖

　　长城新媒体邢台11月28日讯(记者 刘杨 通讯员 王谢康)“真是太感谢你们了，你们不仅帮助学校恢复供暖用电，还教给我们这么多省电的小诀窍，真是我们的‘电保姆’。”11月27日，国网沙河市供电公司新城供电所在接到客户的故障报修后，迅速安排人员到达现场，帮助客户排查用电故障，解决用电难题，及时把温暖送到客户心间。

　　“你们来的可真快，刚打电话说了下我们这漏电保护器合不上，你们就到了。”“我们刚好在附近，再说到了冬天，天气一天比一天冷，现在学校都改成电锅炉了，你们取暖、生活都要用电，一定要给你们检查得妥妥的。”

　　“这儿还有两处导线绝缘不太好，我用绝缘胶布给缠了一下，最近你们要重点检查这些部位，有问题及时给我们打电话。”在对一段段导线检查过后，检查人员又给学校老师们讲了很多冬季安全用电常识。

　　这次上门服务，检查人员不仅帮助学校排除了用电故障，恢复了供暖用电，还手把手教给他们如何使用掌上电力APP在线缴费、查询用电情况，把“互联网+”便捷的客户用电服务体验带进了学校，受到了广大师生的一致好评。

关键词：沙河供电,服务,温暖