内丘供电桥东供电所推进全能型乡镇供电所建设
长城新媒体邢台11月22日讯(记者 齐彦红 通讯员 田立贤)随着公司乡镇供电所优化设置的实施,11月6日内丘县桥东供电所召开“保生命安全、创优质服务”攻坚战主题活动会,全力推进“全能型”乡镇供电所建设。 会上,所长传达了关于调整供电所核心岗位及班组人员的工作通知;并对上级文件的重点进行了认真解读,为下阶段助推深化农村低压营配业务和服务融合,构建网格化供电服务模式,打造“全能型”服务窗口和“智慧型”台区经理队伍两个客户端,实现“一口对外”和“一站式”服务,起着主导作用。 同时,提出要求:一是加强员工坐班管理,供电所各班组员工每日按规定的作息时间实施签到制度,如需外出作业,必须履行派工手续;杜绝员工“干私活”和私自干活行为发生,并利用近期晴好天气对自己管辖的设备及线路、计量箱等存在的安全隐患和问题应全面排查和梳理,对于需要计划整改的,应列出整改计划,限期整改,为迎峰度冬做好充分准备。二是要依托信息化支撑,加强供电所信息网络建设和维护,推进供电所层面的信息系统融合,加强采集系统内的数据管控,不断提升供电所的采集系统建设的各项指标领先优势,实现稳中求进且不断得到提升。三是继续拓宽供电所营业厅受理和直接办理业务范围,全面受理高、低压新装、增容、业务变更、报修、交费、咨询等各项业务,建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制,实现咨询、受理、查询、收费“一站式”、“一口对外”、服务,并增加营业厅在智能缴费、业务线上办理、电能替代等知识宣传和产品体验功能,引导农村用电客户线下业务向线上转化,从而不断提高窗口服务优质效率。 |
关键词:内丘供电,全能型,供电所 |
责任编辑:齐彦红