柏乡县供电公司：推行“三勤”服务模式

　  长城网邢台5月12日讯(记者 张晓雷 通讯员 李争虎)　国网柏乡县供电公司根据农村用电现状，积极探索。创建换位思考，变被动服务为主动服务，推行“三勤”服务模式，用心做好优质服务工作。即勤宣传，深入基层以安全用电、电力设施保护、电力法等宣传为契机解释宣传到位，提升服务质量。勤动手，多写、多记客户所需，提升客户满意度。勤动腿，将被动服务改为主动服务，主动巡视，找缺陷，多到客户当中了解客户用电难事、为客户排忧解难，把隐患处理在萌芽中，减少故障发生。

　　“三勤”模式提升了工作效率，促进了企业与供电客户之间的交流沟通，拉近了供电企业与用电客户的距离，树立了基层供电所良好的服务形象。同时把隐患处理在萌芽中，把客户对我们的不满变为对我们优质服务的认可。

关键词：柏乡县,供电公司,三勤,模式