柏乡供电公司：春灌服务到田间

　　长城网邢台3月8日讯(记者 刘杨 通讯员 路晓红)近日，为保证春灌期间电网安全可靠运行，突发故障得到及时修复，国网柏乡县供电公司组织精干力量、多措并举开展春灌保供电准备工作，为全县春灌顺利进行、农民增收打下坚实基础。该公司从运行、检修等专业抽调精干力量组成了包括共产党员服务队及青年志愿者服务队等8支春灌服务小分队，分布在供电所、变电站等关键场所和部位，24小时快速反应，及时处置突发故障，确保春灌期间安全可靠供电。

　　为提升春灌服务小分队服务技能，柏乡公司从业务技能、服务技能、快速反应等方面开展培训，对常见故障分类制定抢修方案，并控制抢修时间，在春灌高峰到来前按照方案、预案要求反复演练，增强抢修人员实操能力。始终坚持“你用电，我用心”的服务理念，将客户的需要作为工作的出发点，将客户满意作为工作的终结点，用心做好春灌保供电工作。

　　该公司先后开展三次春灌安全用电集中宣传活动，发放各类宣传资料5000余份。以供电所为单位，充分发挥春灌服务小分队作用，深入到农户家中、田间地头，发放安全用电和电力设施保护资料，宣传春灌安全用电知识，详细讲解春灌设备设施操作规范及注意事项，提醒广大农民安全用电、安全生产。同时，该公司高度重视员工服务行为规范，要求全体员工以诚心、真心、耐心对待客户，从一言一行规范自己的服务行为，以实际行动践行国家电网公司服务品牌，全心全意服务春灌，为广大农民朋友奉献优质服务。

关键词：柏乡供电,春灌,服务,安全