宁晋社保局四举措做好服务群众工作

　　长城网邢台12月21日讯(通讯员 李琳 郭泳)宁晋县社保局以“两学一做”系列活动为契机，坚持“做群众满意社保人”的服务口号，采取四项措施，积极办理参保群众最需要的事，认真解决服务对象的难题，全力做好服务群众工作。

　　一是强化服务意识，提升服务质量。全面践行“热情、严谨、高效”的服务承诺。在全局开展“怎样做到群众满意”专题讨论，提升为民服务宗旨意识，对服务对象符合规定的需求即时受理，对手续不全或者不符合规定的做好政策解释说明，不得以任何借口推诿、搪塞服务对象。

　　二是扩大政策宣传，服务内容明晰化。对新政策、新文件、新变化及时传达给参保企业和群众，在社保大厅公示栏上及时张贴有关明白纸和政策文件，使办事群众一目了然、心中有数，这样也可以节省办事时间，提高办事效率。

　　三是增添服务设施，服务办理零积压。在社保大厅增加长座椅、吧台凳、签字笔等便民服务设施，满足办事群众需求；配置电脑供参保单位现场修改有误电子申报数据，减少用人单位因申报数据有误往返奔波。

　　四是改进工作作风，服务结果零失误。结合“两学一做”活动，认真学习党章、党规和领导讲话，做到统一思想，切实改进工作作风。确保窗口服务首问首办责任、一次性告知等制度落实到位。采取领导与相关业务科室不定期召开专题会议研读新政策，研究解决社保办理过程中的实际问题，严格执行业务规程和标准，层层复核把关，力争每个环节不出差错。

关键词：宁晋,社保局,服务群众