沙河供电：客户“多”掏钱 却把员工赞

　　长城网邢台10月17日讯(记者 齐彦红 通讯员 庞利鹏)“闺女，真是对不起啊，都怪我一时心急，没有弄清楚就埋怨你。这不，这个月的电费出来了，一下子降了不少，替我省出了买菜钱，真是错怪你了，谢谢，谢谢！”

　　10月12日，国网沙河市供电公司杜村供电所营业厅内，一位客户正在一个劲地向营业员小郑道谢。这是怎么回事呢？

　　原来，该客户姓周，由于家中人多，又一直用空调取暖、制冷，8月份的时候已经用了一半的第二档电量，较高的电费让他十分的着急。8月中旬，他拿着户口本等证件来营业厅咨询是不是有办法可以节省电费。当营业员小郑看到他家户口本上有5口人时，立即想到了“合表电价”政策。因为按照周先生的条件和用电情况，申请合表电价后较现在能省不少的电费。于是，她就向周先生推荐了此项业务，并告知周先生，由于他不是在年初办理此项业务，按照规定，还需要补足以前所用电量与合表电价之间的差价，大约100多元。但周先生并没有完全听进去，只是听着能够节省电费，就二话没说办理了此项业务。

　　谁知9月份电费出来后，周先生家的电费不但没有降低，反而比以往高了100多元。于是，周先生窝着一肚子气跑到营业厅“问责”。在小郑再三解释，“多出来的那部分费用是系统根据用电情况计算的补充差价，下月电费就会降低”后，周先生扔下一句“要是下月还没有降，我就去告你们欺骗消费者，多收钱！”然后气呼呼地走了。

　　没想到，10月份电费出来后，周先生家的电费较以往降低了30多元。这时，周先生才明白是自己错怪营业人员了。于是，才出现了开始时的那一幕。

　　“你们电力企业的服务真是越来越好了。你看，能多收钱也不多收，还替我们着想，主动告诉怎么节省电费。以后，每月省下的钱够我买菜了！今后，我一定会支持电力工作，谢谢你们了！”

　　虽然“多”掏了追补的差价电费，但看着降下来的电价和电费，周先生心里别提多高兴了，连连再次称谢。

关键词：沙河供电,电费,电力工作