柏乡供电吹响集结号 用心保春灌供电

　　长城网邢台3月14日讯(助理记者 刘杨 通讯员 常建辉)服务三农，情系民生，春节刚过，国网柏乡县供电公司就组织精干力量、多措并举开展春灌保供电准备工作，为全县春灌顺利进行、农民增收打下坚实基础。

　　软实力硬品质

　　柏乡公司始终坚持“你用电，我用心”的服务理念，将客户的需要作为工作的出发点，将客户满意作为工作的终结点，用心做好春灌保供电工作。为保证春灌期间电网安全可靠运行，突发故障得到及时修复，该公司从运行、检修等专业抽调精干力量组成了8支春灌服务小分队，分布在供电所、变电站等关键场所和部位，24小时快速反应，及时处置突发故障，确保春灌期间安全可靠供电。为提升春灌服务小分队服务技能，该公司从业务技能、服务技能、快速反应等方面开展培训，对常见故障分类制定抢修方案，并控制抢修时间，在春灌高峰到来前按照方案、预案要求反复演练，增强抢修人员实操能力。同时，该公司高度重视员工服务行为规范，要求全体员工以诚心、真心、耐心对待客户，从一言一行规范自己的服务行为，以实际行动践行国家电网公司服务品牌，全心全意服务春灌，为广大农民朋友奉献优质服务。

　　细分析严控制

　　柏乡公司在春灌保供电工作准备阶段，对全县范围内春灌农排设施进行了一次拉网式排查，按照配网农排线路—农排配变—农排机井的关系，对所有农排设施进行台账式管理，详细记录每一条农排线路、每一台农排配变的负载、检修、运行等情况。综合考虑天气、雨量等外部因素，结合历年春灌负荷高峰期电网运行情况分析，有针对性的制定电网检修计划，进一步优化电网运行方案，使检修停电计划有效规避春灌负荷高峰。同时，加大农排线路巡视和消缺工作力度，对农排负荷相对集中的线路，在日常巡视的基础上，增加春灌特巡，提前安排农排配变春季检修预试，将设备带到田间地头，就地检修试验，提高工作效率。该公司在对已有数据进行认真分析的基础上，全面加强春灌保供电方案的过程管控，细化分工，强化责任，使每一个环节都有人负责，每一个流程都处于可控、在控状态，有效保证了春灌各项工作的顺利进行。

　　勤保障广宣传

　　柏乡公司将应急保障管理作为春灌保供电工作的重要一环，从备品备件、抢修车辆、安全工器具管理等各个方面着手，高标准、严要求，完善管理制度，强化应急响应，使各项保障工作有序开展。目前，该公司已储备春灌应急配变20台，各种应急抢修物资价值50余万元，并对春灌保电车辆、工器具进行了全面维护保养，为打赢春灌保电攻坚战奠定了坚实基础。该公司还从春灌安全用电宣传方面发力，先后开展三次春灌安全用电集中宣传活动，发放各类宣传资料5000余份。以供电所为单位，充分发挥春灌服务小分队作用，深入到农户家中、田间地头，发放安全用电和电力设施保护资料，宣传春灌安全用电知识，详细讲解春灌设备设施操作规范及注意事项，提醒广大农民安全用电、安全生产。

　　一年之计在于春，春灌工作关系农民增产丰收，国网柏乡县供电公司春灌保供电各方力量已集结完毕，他们将用最贴心、最真诚、最优质的服务为春灌护航，为“三农”谋福。

关键词：春灌,保电,柏乡供电