邢台县供电：不断提升窗口服务水平

　　长城网邢台12月24日讯(助理记者 刘杨 通讯员 潘龙 张恒)今年以来，国网邢台县供电公司不断规范窗口服务行为，进一步提升服务意识。

　　该公司对窗口人员服务态度、行为举止等进行明察暗访全面考核，对行为举止不合格人员提出整改措施，对电费缴纳、业扩报装、信息咨询、查询等环节进行了全面检查，使窗口人员能够牢牢掌握业务基本知识，更好的为客户提供快速便捷服务。同时，该公司要求窗口员工要清楚的掌握规章制度的统一要求，把主动服务、标准服务的理念融入专业体系、嵌入业务流程、植入岗位职责，增强企业员工的主人翁意识，为企业供电服务水平持续提升和维护国网品牌形象提供有力保障。

关键词：提升,窗口服务,邢台县供电