长城网邢台12月9日讯(助理记者 刘杨 通讯员 郑战军)今年以来，国网柏乡县供电公司严格按照星级供电所创建标准和要求，扎实开展创建活动，并取得明显成效。

　　统一思想认识，严密组织实施。柏乡公司高度重视星级供电所创建工作，结合工作实际制定了公司《星级供电所创建方案》、《星级供电所创建奖惩考核细则》等制度办法，成立了以总经理为组长，副总经理为副组长，各部室主任、各供电所所长为成员的创建工作领导小组，明确了各部门职责，并与各供电所长签定了业绩考核责任书，年底兑现星级供电所创建奖惩。工作中，以实现乡镇供电所日常管理规范化和人员队伍专业化为目标，全面加强了乡镇供电所管理，有效保证了星级乡镇供电所的示范引领性和对星级单位的长效管控，激发了基层员工的创建热情，为供电所综合管理水平的持续提升奠定了基础。

　　加强宣传教育，营造浓厚创建氛围。按照《河北省电力公司星级标准化供电所管理办法》和《河北省电力公司星级供电所评价标准》要求，以五星级供电所必备条件、考评指标、考评细则为主要内容，认真开展教育培训工作。一是抓好星级管理宣传教育。组织员工对星级供电所创建有关文件、标准和细则进行系统的学习，明确工作目标、任务和要求。二是抓好员工技能培训。建立了练兵场，开展月度专业调考，组织员工进行现场观摩学习，提高员工的业务素质和实际工作能力。三是培育星级创建文化。向员工灌输“工作创星级，事事争一流”的思想，增强员工参与星级供电所创建的主观能动性，实现了员工从“要我创建”到“我要创建”思想意识上的转变，营造了全员创建的浓厚氛围。

　　加强软硬件建设，创造星级工作条件。今年以来，该公司先后投资180多万元加强供电所的软硬件建设。对供电所进行了美化、绿化建设，升级改造员工食堂，更换配置床铺、办公桌椅、空调、电脑、打印机等办公设施，为员工的生产生活提供了可靠的保障。全县7个乡镇供电所建立了标准规范的营业大厅，健全了值班室、三员办公室、工器具室、备品备件室、资料档案室等功能区域，各项工作便民服务设施齐全。严格按照有关要求规范各种记录、台账、资料和图表，做到各种资料记录均有专人负责，及时填写，归档存放，做到上下一致，前后对应，并全部实现了计算机管理。同时，积极应用专业管理程序和软件，逐步实现无纸化办公，不断推进规范化、精益化管理。

　　搭建管理平台，夯实创建工作基础。该公司以供电所协调机制为平台，推动星级供电所创建工作。一是充分发挥乡镇供电所管理部的组织协调作用，积极推动专业管理向供电所纵向延伸，建立健全协调机制，每月组织专业部室到供电所进行集中考评，对星级供电所创建工作进行检查和面对面帮扶指导。二是每月开展供电所同业对标分析活动，对工作弱项和难点制定措施，专业部室和各供电所齐抓共管，做到以制度管理工作，以指标考核工作。通过强化同业对标工作，推动专业管理提高，两者相辅相成，实现了供电所同业对标与星级供电所创建的双提升。三是以每季度开展供电所观摩交流活动为平台，供电所之间相互借鉴管理经验和做法，提炼工作亮点，提升管理水平。四是积极学习先进单位经验。组织供电所长及三班成员，到先进县市公司进行观摩学习，对照先进查找不足，及时改进提高。

　　以观摩交流为平台，提升供电所综合管理水平。每个季度，该公司领导班子、职能部室负责人和供电所长组成观摩组深入到7个供电所进行现场观摩交流。对安全生产、经营管理、优质服务、环境卫生和有关资料进行现场查评，各供电所对亮点和特色工作进行现场介绍和演示。通过观摩活动，各职能部室把管理触角延伸至每个供电所和班组，各供电所相互借鉴管理经验和做法，营造了“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。目前，已组织观摩交流活动12次，提炼各类经验和亮点工作50余项，对夯实管理基础，促进星级供电所创建起到了积极的促进作用。

　　以“家庭日”活动为纽带，形成企业与家庭良好互动。该公司定期邀请供电所员工家属参观工作生产环境，增进员工与家人间的相互理解体谅。供电所定期向员工家属发送“关爱短信”，沟通员工的工作生活情况，实现企业与家庭“八小时内外”共同监督员工言行，做到既能及时掌握员工思想动态，又能赢得员工家属对企业的支持，形成了良好的互动，激发了员工的责任感、成就感和幸福感。

　　发挥服务队作用，树立良好品牌形象。该公司各供电所成立了“红马甲”服务队、“骑行”服务队和“共产党员服务队”。充分发挥服务队机动灵活的优势，开展“进社区、进企业、进农村、进校园”活动。进行用电服务，电力政策法规宣传，扶贫帮困，成为树立国网公司品牌形象的良好载体。

　　星级供电所创建工作取得明显成效。通过星级创建活动的开展，供电所工作生活环境明显改善，工作业务流程进一步规范，队伍综合素质、工作效率大幅提高，综合管理水平显着提升。供电所各岗位职责明确、各环节衔接紧密，员工各司其职，主动开展工作，实现了工作内容指标化，步骤程序化，考核数据化和管理的科学精益化。电网供电能力、安全可靠性明显提高，各项便民服务措施更加科学完善，贴近百姓生活，深受广大客户欢迎，树立了企业的良好社会形象。

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