新河供电公司以效能监察督促供电服务水平提升

　　长城网邢台6月25日电(记者 齐彦红 通讯员 孟兴)“李经理，你好，我们是供电公司的，请问您知道‘百厂千商万户’走访活动吗?”

　　“哦，想起来了，前段时间咱们供电公司的人来过，还拿了一张表格让填意见和建议呢，要说咱们供电公司的服务现在真是好，记得我上次停电……”

　　这是国网新河县供电公司供电服务过程管控效能监察小组对客户进行现场走访时的情景。

　　据悉，为找准供电服务过程中存在的质量效率不高、管理流程不规范等问题，强化公司各部门、各专业协调联动，更好地为客户提供优质、高效、便捷的服务，国网新河县供电公司自2015年4月份启动供电服务过程管控效能监察以来，公司领导高度重视，深刻认识公司开展的供电服务过程管控效能监察的重要意义，加强领导，效能监察领导小组统筹安排，发挥组织协调作用，整合优化监督力量，确保工作圆满完成。同时，参与效能监察的各部门人员按专业督查督改存在的问题，通过完善制度、流程等巩固效能监察工作成果，确保效能监察工作取得良好的管理效益、经济效益、社会效益和廉洁效益。

关键词：效能监察,供电服务,现场走访