为更好了解广大客户的用电需求，近日，国网邢台市南和区供电公司积极开展进社区、进村庄、进企业提升优质服务活动。
活动中，该所详细了解所管辖区内的企业用户用电需求，还义务对客户的老旧用电设备及故障隐患情况帮助进行安全排查，向用户宣传安全用电知识，开展安全用电指导，并向用户推广网上国网APP的使用和安装办法，确保客户及时掌握用电动态，确保企业正常生产、安全可靠用电。
在大力推广“网上国网”APP使用安装的同时，针对居民用户较关心的阶梯电价、煤改电、光伏发电安装、业扩报装等热点问题进行了热情、认真的解答，帮助客户解决各种用电疑问，使用电客户消费更加明白、更加放心。同时向用户发放便民服务联系卡等资料，帮助用户解决用电难题，进一步提高供电服务质量。
截至目前，该所已走访客户企业6户，低压居民用户千余户，及时化解客户心中用电疑问，使客户感受到优质的供电服务，树立了供电公司良好的企业形象，深受用电客户欢迎。（申慧兰）
