时值12月，寒意侵人，一年一度的冬季用电高峰已悄然来到。近日，国网南和县供电公司三召供电所开展了以“心贴心服务百姓，手牵手惠及民生”为主题冬季保电服务活动。
该所开展了安全检查，以巡视、消缺为基础，以达到供电设施的连续供电为工作目标，保证服务区内用户用电连续可靠。利用集市、节假日在人员集中的地方搞好安全用电宣传。向用户宣传安全用电、节约用电知识，耐心解答用户在用电方面的各种困惑，深入到煤改电用户、务工返乡人员家中为他们检查漏电保护器、供电线路、插座等。如今正值国网南和县供电公司全力推广掌上电力APP安装工作，为了扩大宣传面，该所人员利用入户检查和宣传的时机，向客户演示掌上电力APP的使用方法，向用户讲解查询欠费信息和交电费等使用方法，全力做到为客户“服务最后一公里”的承诺，获得用户的一致好评。
该所工作人员全力以赴投入到此次专项服务活动中，在走访活动中认真收集意见和建议，不断改进和解决发现的问题，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨，提高客户满意度，促进社会和谐稳定。（申慧兰）
