巨鹿供电组织各单位开展客户大走访活动

　　长城新媒体邢台1月10日讯(记者 刘杨 通讯员 杨飞)为进一步做好优质服务工作，切实提升服务工作质量，树立企业良好社会形象，国网巨鹿县供电公司组织开展了用户大走访活动，了解客户用电需求，排查居民客户用电安全隐患，帮助客户解决用电难题，切实提升优质服务质量。

　　走访过程中，走访人员与客户就用电业务、安全用电等供电服务需求进行了解，倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议。及时了解客户用电动态，根据企业冬季生产经营状况及未来用电发展规划，制定个性化服务方案，建立常态化服务对接机制，对客户在节能增效中遇到的问题及时提出合理化建议。在留守家庭、孤寡老人等特殊群体家中，该公司工作人员仔细全面排查了进户线、漏电保护器及家用电器等，对发现隐患的线路设备进行“诊治”，提醒客户安全用电注意事项，并留下联系方式，保障特殊群体用上暖心电、放心电。

关键词：巨鹿供电,客户,安全用电