任县地税局“四导”措施满足纳税人办税需求

　　长城网邢台10月9日讯(记者 齐彦红 通讯员 赵艳迎)近日，任县地税局强化“四导”措施，全方位满足纳税人办税需求。

　　一是入厅有向导。在咨询辅导区，配备专职导税人员，为纳税人提供涉税资料咨询、填表辅导、资料预审等服务；发放提供明白纸200余份，引导纳税人扫描办税事项一次性告知“二维码”一次性告知1000余次，为纳税人提供准确、快捷的涉税服务，避免纳税人“多次跑”。

　　二是办税有引导。对资料齐全、符合受理要求的纳税人进行分类服务，根据纳税人不同需求引导纳税人取号等候或引导纳税人使用国、地税自助机自主进行发票代开、发票领用、纳税申报等业务办理，使办税厅窗口平均每天减少30%的业务量，缩短纳税人排队等候时间，降低办税时间成本，缓解前台压力。

　　三是线上有辅导。第一时间将减免税优惠政策汇编成册，上传至任县地税局纳税服务交流QQ群，并通知纳税人下载参考学习。《汇编》内容包括企业创业初期，到成长阶段，发展至成熟时期的各项优惠，纳税人可以结合自身实际经营情况，查看可以享受的优惠政策，帮助纳税人用足用好税收优惠政策。

　　四是合作有指导。国地税共建窗口后，为解决前台部分工作人员业务不熟的问题，利用上班前的“晨会”，下班后的空余时间，前台每名工作人员轮流对一天办理的涉税事项提出问题、总结经验，由业务骨干进行解答，并及时解决办税服务工作中存在的疑难问题和困难，促进前台工作人员熟练掌握涉税业务知识和相关操作技巧。

关键词：地税局,纳税人,任县