柏乡县供电公司：扎实开展“安全生产月”活动

　　长城网邢台6月14日讯(记者 郭飞 通讯员 路晓红)2017年6月，迎来了全国第16个安全生产月。国网柏乡县供电公司紧紧围绕“全面落实企业安全生产主体责任”这一主题，制定活动实施方案、采取各项活动措施，全员积极参与，以实际行动加强自我约束，确保全年安全生产目标的圆满实现。

　　安全保障措施多

　　该公司结合安全生产实际，组织开展丰富多彩的活动：安全主体责任宣讲、安全隐患排查治理、管理人员安全知识网络答题及安全知识考试、协助政府组织护电宣传、组织应急预案演练、“安全生产万里行”共六项活动内容。一是高度重视，精心组织。把此项活动与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，围绕主题，切实把各项活动开展落实到位。二是紧密联系公司安全生产实际，把安全生产月活动和迎峰度夏、防汛、基建现场反违章专项行动、配网设备质量“两排查一整治”专项行动等结合起来，切实增强活动的实效性。进一步强化全员安全理念，杜绝安全责任盲区，形成党政工团齐抓共管、全体干部员工自觉履行岗位安全职责的工作格局，提升事故预防、风险管控和应急处置能力。三是利用各类安全工作会、班组班前(后)会等时机，运用标语、短信、微信等传媒方式，大力宣传公司有关活动部署和要求，总结在本质安全建设、安全隐患排查治理、安全教育培训、反违章等工作中的先进经验，采取员工喜闻乐见、易于参与的形式组织开展各类安全活动，大力营造“安全生产月”活动氛围。

　　“零距离”服务客户

　　客户的需要就是电力职工工作的方向，客户的意见、建议就是电力职工推进工作的动力。该公司结合活动开展，以“百千万”为抓手，营销服务转型升级专项行动为契机，结合近期重点工作，深入开展走访客户活动，夯实优质服务工作基础。

　　“立夏后用电负荷升高了，我们来看看企业的用电情况，对供电服务有什么需求，有什么困难需要帮助解决”。6月7日，营销部组织人员走进赛通汽车配件有限公司了解企业生产经营状况和用电需求，通过现场办公协调解决企业生产用电难题，对企业运行人员在配电设备等安全措施落实进行技术指导，真心实意当好客户电参谋。零距离与电力客户进行深入交流，为客户提供“面对面”定制化、差异化服务，进一步提升电力客户优质服务水平，助力企业健康稳定发展。

　　组织开展分布式电源客户上门走访活动。工作人员向客户详细讲解分布式电源的最新政策及安全用电常识，帮助客户排查线路设备上的安全隐患，现场解决并网发电项目遇到的各类难题。同时以走访活动为契机，畅通并网申请受理绿色通道，以优质的服务和规范的程序，为分布式电源项目的建成投运保驾护航。

　　对2016年下半年以来与95598服务热线联系较多的客户进行重点走访，认真按照客户的意见或建议，对业扩、缴费、故障报修等工作流程进行再梳理、再完善，对客户反映的问题进行全程跟踪督办。

　　深入推进“互联网+电力”，全新打造网上办理用电业务模式，积极推介推荐绑定“国网河北电力”微信公众号，推荐下载安装并绑定掌上电力APP，进一步拓展服务客户渠道。对于老年人等特殊群体关注微信和APP有困难的，安排客户经理坚持定向定期联系，按照特殊群体客户实际情况，坚持开展上门服务。真正让客户足不出户就能了解用电情况和办理用电业务，进一步提升便民服务水平，实现为民服务“零距离”。

　　基层服务行动亮

　　麦收高峰期间，气温高、风力大、空气干燥，极易引起大面积麦田火灾，危及电网设备和人身安全。为确保不发生麦田着火事件，该公司成立供电服务小分队，深入到田间地头，服务到井台，加大巡视力度，对农排配变检查维护，及时解决客户用电上的困难，加强安全用电基本知识宣传，重点防范火灾事故的发生，制定详细的麦田巡视计划以及防火措施。

　　高考来临之际，该公司与当地教育部门积极沟通，详细了解高考考点、招生办等场所内供电线路及设备的相关信息，成立了保供电组织机构，制定相应的保供电方案。组织党员服务队、青年志愿者服务队对辖区高考考点涉及的线路、设备进行特巡和测温次数，全面排查隐患和设备缺陷，专业人员对考点内配电室、线路及教室、食堂等地的用电设备进行仔细排查。针对不同的保电线路，制订了专业的巡检、维护方案，对辖区内变电站的所有设备进行了一次全面排查，及时消除可能影响电网安全运行的隐患。并且还加强调度运行管理，高考期间不安排考点线路计划停、限电和临时停电等中断供电的工作，积极做好应对突发停电事故的准备工作，备好事故抢修材料、工器具和车辆，人员及车辆做到24小时处于备战状态，发现问题及时处理，确保高考期间供电安全，为莘莘学子营造良好的氛围。

　　国网柏乡县供电公司切实坚持严格落实安全生产法律法规，认真执行行业标准和要求，保证依法依规生产经营、保障全心全意服务客户，用行动体现服务社会责任、提亮电力品牌、提升社会形象。

关键词：柏乡县,供电公司,安全生产月