国网新河县供电公司：践行贴心服务理念

　　长城网邢台3月21日讯(记者 张晓雷)“谢谢你们帮忙检修设备，有电力部门为我们用电保驾护航，我们就没有后顾之忧了。”近日，新河县弘亿桩基刘经理紧紧握住前来帮忙排除用电隐患的电力检修人员的手激动地说。

　　国网新河县供电公司坚持“你用电，我用心”的服务理念，通过走访企业、信息摸排、召开座谈会等途径，对企业的供电线路、受电装置管理、计量装置、高低压配电柜、安全工器具等进行“问诊把脉”，对发现的问题及时下达《安全隐患整改通知书》，同时协助企业积极整改，提高企业安全管理水平；并通过开通业扩报装“绿色通道”，以“一对一”服务机制解决服务客户“最后一公里”问题，为客户提供更加优质、高效、便捷的服务。该公司还针对每个企业特点，开出个性化“特色套餐”，指导企业科学用电、节能降耗，确保企业安全可靠用电。

　　截至目前，公司出动电力检修人员120余人次，检修用电设备25台次，消除安全隐患11处，受到客户的一致好评。

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