南宫地税创建三维办税服务厅 提升纳税人满意度

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　　长城网邢台2月8日讯(记者 齐彦红 通讯员 王涛)为优化纳税服务，提高办税质效，南宫市地税局通过创建“实体办税+自助办税+网上办税”三维模式办税服务厅，实现空间、时间，全方位、全时段无缝隙覆盖办税服务，进一步提升纳税人满意度。

　　创建国地联合办税服务厅。加强国、地税合作，共同进驻市政务服务中心，成立南宫市国家税务局、地方税务局联合办税服务厅，更新电子显示屏、排队叫号机、网报一体机等设备，开辟休息等候、文书填写、咨询辅导等区域，推行首问责任、延时服务、预约服务等制度，实现“国地对面办公、双人一窗全能、前台统一受理、后台分拣审批”模式，被评为河北省地税系统五星级办税服务厅。

　　创建24小时自助办税服务厅。积极协调国税，在政务服务中心开辟专门区域，创建国地税24小时自助办税服务厅，更新自助办税终端，目前已建成并投入使用，纳税人可全天候自助办理申报纳税、发票代开、社保费缴纳等国地税业务，实现“进一家门、办两家事”。

　　创建网上办税服务厅。在实体办税服务厅安装4台外网电脑并实现Wifi全覆盖，开辟了纳税人网上申报区，由专门导税员现场辅导新办证纳税人网上申报，并积极向纳税人推广手机应用app网上办税平台，让纳税人随时随地查询税收政策和办理涉税业务。

关键词：地税,办税服务厅,纳税服务