柏乡供电倾情服务 争做优质服务排头兵

　　长城网邢台1月13日讯(记者 刘杨 通讯员 李争虎 )为了为进一步提升服务质量，不断丰富优质服务内涵，国网柏乡县供电公司王家庄供电所积极主动走访大客户。在优质服务建设过程中，建立以客户满意为目标的服务保证体系，并将优质服务贯穿于客户生产经营的全过程。制定各项措施促进优质服务，建立大工业用户台账，包括客户法人代表及电工联系方式，以便随时联系沟通；营业班核对电费，通知客户缴费，并在交费后，把票据送到客户手中，主动打印核算电费清单，给客户解释各电费项目的算法，和数目，使客户用上明白电；配电班把转变纳入巡视计划，在日常巡视中，及时协助客户处理隐患，保证客户安全用电；定期走访客户，为客户提供安全电力宣传，免费为客户提供高质量服务。

　　该公司王家庄供电所依据有利地势，以柏乡经济开发区为依托，坚持客户至上的服务理念，把为客户的奉献与振奋柏乡经济相结合，树立服务意识，转变思想观念，开拓电力市场，坚持搞好电力服务工作、持续提高公司经济效益和社会效益，力争做公司优质服务方面的排头兵。

关键词：柏乡供电,优质,服务