沙河供电公司积极开展客户走访活动

　　长城网邢台11月18日讯(通讯员 谷丰)“以后遇到什么问题，可以拨打我们的电话，我们将第一时间赶过来。”11月16日，沙河公司组织专业人员到工业园区开展客户走访活动，积极听取用户意见和建议，持续提升公司优质服务水平。

　　今年以来，沙河公司充分发挥客户走访这个抓手作用，从用电需求、差异化服务、服务回馈等方面，着力提升管理和服务水平，确保服务企业“零距离”。坚持关口前移、主动对接，对于重大项目、新落户企业，主动了解满足企业用电需求，开通业扩报装“绿色通道”，实行“一对一”服务制，保证企业用电“零受限”；强化过程管控，对企业供电保障、用电安全、电费账务等进行动态跟踪，及时提供服务，帮助解决遇到的困难和问题，以优质服务保证重点工作可控、在控；将优质服务与用电宣传相结合，大力宣传清洁能源，帮助客户优化用电结构，实现社会效益和经济效益的平衡。

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