内丘供电公司组织开展窗口服务员工服务培训班

　　长城网邢台11月16日讯(通讯员 贺洁)11月10日—11日，国网内丘县供电公司组织营销部、各供电所窗口服务一线人员参加优质服务培训班。培训重点以服务观念和意识、客户投诉案例分析、沟通技巧等内容为主，旨在提升公司窗口服务人员的业务能力和工作技巧，促进公司优质服务工作持续提升。

　　公司党委书记夏铁军出席培训并讲话，强调：“在讲诚信、提效率、拼服务的宏观背景下，必须以最有效的沟通、最贴心的服务、最及时到位的处置做好优质服务工作。必须更好的实施营销服务标准化，持续提升精益化、规范化管理水平，创造更加卓越的企业品牌形象，保障客户的满意度” 。

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