柏乡供电稳步控保服务保电费回收

　　长城网邢台9月22日讯(记者 刘杨 通讯员 耿彦鹏)“刘上京13#已经按‘五个半’工作法执行完毕，这是支撑材料，请进行台区费控执行。”近日，国网柏乡县供电公司内步供电所运维采集班人员顺利完成了刘上京村4个照明台区费控宣传及费控功能调试，为提高该所电费回收工作效率打下基础。

　　近半年来，该公司在基层供电所采用“五个半”工作法，即第一个半天在既定台区醒目位置，张贴“实行费控告知书”;第二个半天逐家入户发放“实行费控告知书”，核对用户手机号码;第三个半天在村广播站广播“实行费控告知书”，宣传实时电费查询方式、新式缴费渠道及电表欠费停电判定方法；第四个半天在营业班查询执行费控台区欠费情况，逐个电话通知客户；第五个半天在营业班执行费控，共计五个半天变被动为主动，主动解说费控功能的利好，消除村民心中的疑虑，并规避了联系信息错误、未进行费控告知等问题的发生。积极宣传新式缴费渠道，用电常识等，引导居民客户“先付钱、后用电”，当用户账户余额低于一定数额时，费控系统自动发出提醒短信，得到广大客户的认可和一至好评。

关键词：柏乡供电,服务,保安全