新河供电:送服务上门 解客户诉求
长城网邢台5月24日讯(记者 郭飞 齐彦红 通讯员 冯梦凡)“现在供电公司客户经理进万家活动就是好,客户经理经常上门了解用电情况,困扰我们用电困难足不出户就神速解决了,这是我们受益此项活动的开展,太感谢了!”近日,国网新河县供电公司接到一位客户打来的感谢电话。 近年来,该公司通过客户经理进万家活动,把客户的一些诉求及时解决在一线,减少了工单数量,有效地控制和降低了供电服务投诉事件的发生,拉近了与客户的距离,让客户用上满意电、放心电。 |
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