邢台精准聚焦营改增 下好国地税合作“先手棋”

　　长城网邢台4月27日讯(记者 郭飞 齐彦红 通讯员 谢晓英 肖波)近期，河北省邢台市国税局、地税局召开全市国地税合作推进会，签订合作计划书，其中44项合作意向中有18项精准聚焦“营改增”，全方位做好“营改增”纳税人服务工作，确保每一个“营改增”纳税人都能享受到改革红利。

　　办税平台一体化，业务衔接无缝隙

　　“点个赞！办税服务又提速了！原想营改增了，各类手续办理起来会很麻烦，没想到咱们国地税‘e网通’服务这么周到，不但能够提前微信预约办税，而且还能通过国地税联合网上办税厅把国地税业务轻松‘点击’搞定。真方便！”河北海湾建筑公司会计刘立功对威县国税局、地税局联合办税服务津津乐道。

　　为了缓解营改增期间办税服务厅压力，邢台市国税局和地税局加快了联合办公步伐，全市共建联合办税服务厅12个，全面推行“双机一屏、一次叫号、一窗通办国地税”业务，使纳税人“进一家门、办两家事”逐渐成为联合办税的新常态。联合推出“e网通”智能联合办税服务，集“网上办税厅”、官方微信平台和“联合自助办税厅”为一体，实现信息共享， “一个平台、办两家事”的网上办税服务，实现了纳税人两税网上同时办、掌上办税即时办、自助办税就近办，让纳税人在“点击”之间就能轻松办好税收业务。

　　邢台市国税局和地税局积极推行税收电子档案系统，共同研发使用国地税信息比对平台，探索研发手机APP“征管通”数据共享平台，统一纳税人信息管理口径，实现纳税人信息及时共享，并依托官方微信、纳税服务QQ群、网络短信等载体，第一时间通知纳税人相关业务流程及所需要准备的办税材料。

　　人员管理集约化，沟通协调零环节

　　在威县行政服务大厅二楼的国地税窗口，威县地税局第一税务分局副局长王红正在向前来咨询的纳税人解答关于“营改增”的有关问题，并协助他们办理国地税业务。这是该市地税局和国税局合作的另一项创新举措。

　　为进一步做好“营改增”后续管理工作，方便沟通协调，邢台市国地税部门专门组建“营改增”专题工作组，以威县为试点，威县地税局安排一名分局副局长到国税部门挂职，在联合办税厅协助推进“营改增”后续管理工作，使征管信息与政策变化保持无缝衔接，实现平稳过渡。自王红上任以来，已累计接待纳税人200余人次，开展“营改增”政策辅导60余人次，发放“营改增”相关政策资料500余份。

　　两局将进一步总结经验，联合建立干部挂职交流机制，共同制定干部挂职交流方案，分步骤向全市推广。

　　邢台市地税局和国税局联合成立“营改增”专家服务团队，在全市联合办税厅设置“营改增”服务咨询台，及时解决“营改增”纳税人在发票开具、纳税申报等过程中遇到的棘手问题。目前，邢台市21个县市区国地税部门都组建了专家服务团队，总共有163名税务干部纳入其中。

　　宣传培训同步化，政策发布同口径

　　4月18日和23日，邢台市国地税局先后两次举办房地产、建筑业“营改增”专题培训班和全市“营改增”代征税款代开增值税发票培训，全市300余家企业财务人员参加了培训。

　　来自盛世房地产公司会计刘辉表示，“之前心里总有点忐忑，问了地税问国税，看怎样报税对企业发展更有利。这下国地税联合培训，再加上国地税微信统一推送最新消息，对‘营改增’之后企业的发展更有信心了。”

　　为正确引导社会舆论，更快更好地推送“营改增”有关政策，邢台市国地税部门建立联合宣传培训制度，组建“营改增”政策联合发布平台，联合在媒体上开辟税收宣传专栏，及时准确地把“营改增”政策和工作安排向社会公布，实现统一培训、统一宣传，同口径发布。

　　邢台市国地税部门联合制定“营改增”纳税人分步培训方案，对18900家“营改增”纳税人实行分行业、分辖区、分批次轮训，制作“营改增”政策培训视频，在纳税人学堂轮流播放。目前，该市国地税部门联合培训30余场次。通过国地税官方微信推出“微信白话营改增”系列一、二，通过看“对话”形式让纳税人读懂“营改增”。共同在媒体做专题税收宣传5次。开展“点对点”政策宣传，提供“一对一”上门辅导，帮助企业合理测算“营改增”前后税负的增减变化，实现个性化服务。

　　纳税服务融合化，绿色通道保畅通

　　“以前要排两次队，人数多、时间长、手续繁琐，还怕遗漏材料办不了业务，现在一进联合办税厅就有税务人员引导到指定窗口办税，一次叫号、一个窗口办完两家税，真是省时、省事。”河北中厦房地产有限公司威县第二分公司会计郝增跃对威县国地税联合办税厅的营改增绿色通道服务频频点赞。

　　针对“营改增”可能出现的咨询需求多、办税易拥堵等情况，邢台市国税局、地税局联合开展企业调研、办税服务压力评估，合理调整窗口资源，在联合办税服务厅开通营改增“直通车”服务——绿色通道，设立“营改增”窗口，实行首问负责制和局长带班制，对纳税人进行合理疏导和分流，为“营改增”纳税人提供专门服务。据测算，窗口办理业务效率提高45%，纳税人等待时间减少55%左右，让纳税人有更多的获得感。

关键词：营改增,国地税,纳税人