长城网邢台12月9日讯（助理记者 刘杨 通讯员 路晓红）多年以来，国网柏乡县供电公司始终把代表职工根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，积极畅通职工诉求渠道，通过畅通职工意见表达和沟通渠道工作，形成了反映问题、解决问题、反馈意见、落实跟踪的职工思想工作机制，搭建了企业与职工沟通的良好平台，助推企业更好更快健康稳定发展。

　　为调动职工的积极性，解决企业发展过程中的各类问题，该公司从畅通职工意见表达和沟通渠道入手，通过拓展职工民主表达诉求渠道，搭建多种形式的沟通平台。一是加强深入基层，深入职工调查研究，重视涉及职工切身利益的“小事”，解决好职工广泛关注的热点、难点问题，哪怕它只是涉及小部分职工，真正的把职工诉求搞清楚，反映上去，让职工的合理诉求得到落实。二是抓好具体事件处理结果的落实。对于职工合理诉求的落实，建立信息反馈和结果监督制度。三是在沟通和职工诉求表达体制中，工会谨守作为职工群体代表的定位和职责，明确自身的立场和态度，做到对职工意见建议件件有着落、事事有回音。

　　通过摸索、探讨，该公司已形成一套完整的畅通职工意见表达和沟通渠道体系，有效地将畅通职工意见表达和沟通渠道工作常态化、制度化，成为企业和职工双向交流的有效途径，有力地传递了企业“以人为本”的理念，有效地统一了职工思想，缓解了职工压力，增强了职工对企业的归属感和忠诚度，提升了企业解决矛盾的能力，为企业和谐发展发挥了积极作用。

关键词：畅通,职工渠道,柏乡供电