沙河供电：优质服务迎“端午”

　　长城网邢台6月19日电(助理记者 刘杨 通讯员 谷丰)一年一度的“端午节”将至，为做好端午期间供电服务工作，国网沙河市供电公司积极行动，提出“你过节、我服务”的口号，以高质量、高效率的工作，确保以优质的服务，使得广大客户群众度过一个祥和的节日。

　　该公司一是加强95598服务质量管理，严格执行“一口对外”和“首问负责制”，进一步优化业扩报装流程，并实行业务全程监控、督办，对于政府重点工作以及涉及民生的热点问题，开通绿色通道，优先予以办理，确保服务质量。二是加强线路、设备的巡视检修，对于故障报修多，投诉举报多的地区实现重点监控，并开展特巡，及时开展消缺和故障抢修工作。节日期间，尽量减少各类停电工作，对于客户投诉及时响应，让大家度过一个舒心的假日。三是加强值班管理，合理安全假日期间人员值班安排，严格值班纪律，坚持领导带班和值班人员24小时在岗，及时响应满足客户用电需求。四是加强用电宣传，引导广大客户群中节约用电，错峰用电，减少线路过负荷跳闸等情况的出现，获得用户满意，树立良好企业形象。

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