巨鹿供电：降低投诉提升供电质量

　　长城网邢台4月3日电(助理记者 刘杨 通讯员 董宏印)“运维工作关系千家万户，安全工作牵动着各行各业和经济发展，我们要从电网最薄弱、问题最突出、客户最关心的地方和环节入手，提升设备管理质量，着力在延时送电投诉治理上下功夫，着力在健全机制、优化流程、严格考核上下功夫……”，国网巨鹿县供电公司运维检修部3月份提出“降低运维投诉，提升供电质量”的口号，从此打响了该项工作攻坚战。

　　在工作例会上运维检修部主任认真总结2014年工作，分析运维管理中存在的问题，进一步统一思想，围绕“转观念、控停电、降投诉、保安全、促服务”谋划好2015年工作。加强变电站基础管理，以专业化管理为抓手，奠定技术监督管理基础；加强运维班组队伍建设，要求班组长要多关心班组成员，提高员工队伍“精气神”。

　　同时，还结合问题整改提出“二降”(降跳闸、降投诉)目标，开展了“内部对标”，鼓励运维员工比学赶超，在今年的春检预试现场作业中推行“三个四”管理模式(四到位：人员到位、措施到位、执行到位、监督到位；四清楚：操作任务清楚、危险点清楚、操作程序清楚、安全责任清楚；四规范：规范技术标准、规范工作程序、规范操作工艺、规范作业工具)，努力从源头堵住问题漏洞，从根本上提升供电质量。

关键词：检修,供电投诉,运营,巨鹿供电