【高管态度：从绝缘中国到在华开发布会】尽管苹果手机在中国销量不俗，但乔布斯从未造访这片神秘的东方国土，他曾造访日本访禅宗问佛教，但对中国带有“固执”的偏见，也未曾把中国市场放在重要的位置。库克时代，苹果鉴于各路对手的赶超，终于开始重视中国市场。库克曾参观郑州富士康工厂，并接受了中国媒体专访；苹果公司更在2013年在中国同步召开发布会，以提振iPhone销量。

　　【售后服务：中国化的保修政策】苹果在中国遭遇最大的质疑莫过于售后服务。2013年的3.15晚会曝光苹果公司的售后存在“双重标准”，包括整机维修不换后盖，三包有效期缩水等问题。苹果中国在官网上发布生命，详细解释了有关iPhone保修“整机交换”的原因和实施细则，在维修方式上根据中国法律进行调整。

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