近日，衡水中学9名邢台籍学生来到桥东公安分局办身份证，因课业紧张，要在上午11点前集体返校。为了不耽误学子们返校，户籍科科长高玲与民警接到电话第一时间赶到单位，在11点之前全部办妥。

　　“能放的权力放下去，能简化的程序简化下来，让群众好办事，为群众办好事。”桥东区委书记张志峰说。为此，该区对最需要帮助的人，发现一个随即帮助一个；对群众最盼望办的事，发现一件马上办好一件；对群众不满意的事，发现一起及时纠正一起，重点在社区建设、教育文化、医疗卫生、就业服务、社会保障、社会救助等六个方面优化服务，畅通服务群众“最后一公里”。

　　为让最需要帮助的人及时得到救助，桥东区建立健全救助对象动态管理、救助基金专账管理和监督检查“阳光管理”制度。黄园社区居民张育龙患尿毒症和脑血栓，女儿正在上小学，过去每月领取低保金975元，生活还是相当困难。“关爱基金”实行动态管理后，今年一季度将他纳入日常救助范围，每月增加了800元救助金。

　　围绕“规范+创新”服务理念，计生局在办理《一胎生育登记卡》、再生育审批手续等5大类40余种事项时，实行办证“免填单”服务，共制作8套60多张制式电子表格，群众只需按实际情况划“对勾”即可，极大简化了办证手续。

　　政务服务中心推行“110”模式，即“首办一个人、告知一张表、服务零障碍”。自推行以来，已为300余名群众办理1102项业务，办结率达100%。办事群众说，过去需要跑几趟才能办成的事，现在一趟两趟就能办妥，节省下的时间可以干好多事呢。

　　据悉，截至目前，桥东区在去年下放19项涉及民生方面行政权力的基础上，新下放行政权力4项，取消许可2项，完善部门规章制度、改进工作办法98项，让群众得到真真切切的实惠。

关键词：邢台市,“民声通道”,政务服务