清河网4月1日清河讯 (尹萌 )清河县国土资源局始终坚持不懈地抓紧抓实机关作风建设，不断创新服务举措，落实便民服务措施，全局找差距，补不足，将错时工作机制与完善局内首办、导办、督办工作机制相衔接，机关作风建设呈现出强大的生命力，不仅服务效率提高，办文时间缩短，而且满足了群众特殊时段、特殊业务需求，受到群众欢迎。

　　发挥窗口作用，实行导办首办，实现全程服务。准确把握机关定位，围绕转变职能、行政提速，积极推进规范高效运行机制，在窗口办文制、服务承诺制、限时办结制基础上，完善了《清河县国土资源局导办首办规定》，全面推行一次性告知制和导办首办负责制，业务受理股室设专职导办员，挂牌上岗，所有业务内部传递;首办股室的股长为首办责任人，负责所经办业务手续的全部流程;导办员负责将领导签批手续送相关股室，并对业务办理的各个环节进行督促。每一宗业务从业务受理开始，经办科室层层串联，业务办、用地、出让、登记、财务各口递级把关，在流动传递过程中各环节是否时限内办结、交费金额是否符合标准一目了然，确保了群众痛痛快快办业务，明明白白交费用，不跑冤枉路，按时就拿证。

　　抓好责任监督，实行督办制，实现责任一追到底。清河局成立了监察室，扩大督察工作范围，采取定期检查、突击抽查、明察暗访以及联合检查等多种形式，对全局工作情况进行督查，重点针对吃拿卡要，超时办结，服务态度等问题，以电话回访、实地走访、现场检查等形式进行，做到严管重罚，真督实查。一是监察室结合业务办，对全局业务按比例进行督查，纪检监察室对办理过程中的业务50%督办、办结后的业务20%抽查，督查情况登记造册，以按时办结率、提前办结率、延迟办结率、业务退卡率、差错率为考核标准,督察情况一月一通报，对超过时限办理的业务、出现重大错误的业务严格处罚，奖优罚劣。二是严格机关纪律，确保工作时间坚守岗位，服务工作，监察室和办公室联合开展在岗情况检查，以摄像机摄录查岗在岗情况，查岗情况通过信息栏公开，加大对擅离职守人员的奖惩力度，让群众来办事就能找到人。

　　推行错时工作机制，把群众的要求坚持下来并深化、细化。继续提升窗口办文服务水平，提出对群众的利益诉求“立即办”，对位担负的职责事项“高效办”，对突发事件、应急工作“加急办”三办原则，实行错时工作机制，国土局领导班子成员及科室负责人、业务经办人双休日全部轮值，提前受理、办结群众急需业务。现在全局各项业务在原有基础上办结时限缩短了一半，出让、转让发证业务3天办结，群众有特殊需求的和抵押评估登记业务更是实现了“一日清”。

关键词：作风,转变,清河,国土