新闻发布会现场。长城网·冀云客户端记者 刘俐验 摄
长城网·冀云客户端讯（记者 魏亚慧）11月11日下午，邢台市政府新闻办召开“访万家帮万企解万难”活动专题新闻发布会，邢台市委组织部常务副部长曹正良、市委宣传部二级调研员李志宏、市工信局副局长唐新朝、威县县委书记崔耀鹏、新河县人民政府县长程玉峰介绍邢台市开展“访万家帮万企解万难”活动的进展成效，邢台市工信局副局长唐新朝、威县县委书记崔耀鹏、新河县人民政府县长程玉峰回答记者提问。实录如下：
邢台市委宣传部常务副部长薄国纯：
女士们、先生们、新闻界的朋友们：
大家下午好。
欢迎出席“访万家帮万企解万难”专题新闻发布会。
今年以来，在党中央和省委的坚强领导下，我市各级各部门大力开展党史学习教育，不断创新丰富“我为群众办实事”实践活动载体，从7月份开始，在全市组织开展了“访万家帮万企解万难”活动，组织万名干部下沉一线，走访十万困难家庭，帮扶万家重点企业，全力解决群众、企业“急难愁盼”问题，在办好一批便民惠企的实事中，提升群众、企业获得感、幸福感、安全感。为了帮助大家更好地了解相关情况，今天我们邀请到市委组织部常务副部长曹正良、市委宣传部二级调研员李志宏、市工信局副局长唐新朝、威县县委书记崔耀鹏、新河县人民政府县长程玉峰，请他们介绍“访万家帮万企解万难”活动的进展成效，并回答大家关心的问题。
首先，请市委宣传部二级调研员李志宏介绍我市“访万家帮万企解万难”活动开展总体情况。
邢台市委宣传部二级调研员李志宏：
在党史学习教育中，邢台市始终把“办实事”作为落脚点从7月份起，在全市创新开展了“访万家帮万企解万难”活动。“三万”活动是深化“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，是帮助群众解决问题、提升服务企业水平的题中之义，也是考验干部能力、锻炼干部队伍、转变干部作风的实践之举，旨在向全市广大干部发出大抓落实、大干实事的鲜明信号，进一步提高“困难和问题解决率”，提升“群众和企业满意度”。全市上万名党员干部逐户走进困难家庭，遍访全市所有亩均税收参评工业企业和高新技术企业、现代农业企业、新项目，逐一建立群众“微心愿”和企业问题清单，收集群众“微心愿”和企业问题76439个，目前已解决76353个，解决率99.89%。
一、深入走访摸实情，了解群众企业“急难愁盼”
市级领导干部带头，全市市、县、乡、村四级3165个单位班子成员一万余名干部，每人走访10户困难家庭，帮扶10家企业项目。按照“一个问题一个账号”“一家企业、一名领导、一套方案”的原则，对全市困难群众和困难家庭，7000多家用地3亩左右的工业企业和新开工、新引资的重点项目实现全覆盖。
二、狠抓关键帮万企，服务企业助力发展
邢台市坚持“企业出题目、政府作答卷”，整合资源要素，提高服务效率，推动解决企业发展面临的困难和问题。优化营商环境，深入开展企业投资项目承诺制改革，搭建了“政府定标准、企业作承诺、过程强监管、信用有褒惩”的新型企业投资项目管理模式，全市纳入承诺制改革项目209个，占比95.4%，实现了“拿地即开工”，整体开工时限压缩30天以上。减轻企业负担，全市创新设立“月审核”“双提醒”“名册库”等服务制度，利用税费大数据监测，严格执行减免税优惠各项规定，留抵退税办结时间平均用时缩减到4.5个工作日，比国务院要求时间压缩50%。解决发展难题，帮助支持企业提升产品质量，开拓市场渠道，解决企业招工问题。如信都区创新开通“信都号企业服务动车”，全区88名领导干部走进400家企业，上门听建议，现场解难题。
三、用心用情解万难，打通“堵点”纾解“痛点”
到群众、企业最需要的地方，用心用情用力解决问题。一是搭建沟通平台。创新组建了市、县、乡（街道）、村和小区四级共计7500余个线上“百姓议事厅”微信群，帮助群众解决各类“微心愿”3万余件。二是聚焦重点难点，市人社局深入推进人社服务快办行动，窗口服务效能同比去年提高40%，群众满意率达99.8%以上，多次受到人社部肯定，并获评河北省“我为群众办实事”最美人物。市住建局在全省率先推出“房屋交易便民服务点自助导航服务”，变“群众跑腿”为“信息跑路”。三是办好民生实事，突出抓好省20项民生工程和市20件民生实事，截至目前，我市20项民生工程已有18项完成年度任务目标，全省可量化排名的民生工程，我市已全部完成。全市83个项目列入省重点项目计划，项目数量居全省第二。持续深化“146”矛盾纠纷多元化调处体系建设，全市行政争议化解中心、诉调对接中心实现全覆盖。
四、强化保障抓落实，确保取得扎实成效
邢台市委、市政府进一步压实工作责任，将活动开展情况作为市委大党建考核的重要抓手和依据，每月在全市大党建重点工作推进例会上选取最优秀和最落后单位或县（市、区），分别作典型发言和表态发言。并通过市委、市政府督查室、独立第三方、《民声问政》等方式加强督导考核，追踪整改落实。我市以开展“访万家帮万企解万难”活动为契机，聚焦聚力“一三五十”经济社会发展总体思路，立大格局、树进取心、施非常策、兴落实风，争当大抓落实的“务实行动派”、雷厉风行的“高效办事员”、动真碰硬的“难题解决者”，奋力开创邢台高质量赶超发展新局面。
邢台市委宣传部常务副部长薄国纯：
感谢市委宣传部二级调研员李志宏的介绍，下面请市委组织部常务副部长曹正良介绍“访万家解万难”活动开展情况。
邢台市委组织部常务副部长曹正良：
各位新闻媒体朋友们：
大家好，很荣幸能够代表市委组织部向大家介绍我市“访万家”活动开展情况。“访万家帮万企解万难”是扎实推进我市党史学习教育的重要载体，是推动“我为群众办实事”做深、做实的有力举措。市委组织部作为市委党史学习教育领导小组成员，牵头负责“访万家”重要任务，工作中坚持党建引领，发动全市广大党员干部俯身基层，全市形成了万名干部同向发力，深入千家万户、倾情问需于民的生动局面，解决了一大批关系群众切身利益的“急难愁盼”问题，取得了良好成效。
一、周密安排部署。市委组织部积极履行牵头部门责任，认真谋划，夯实基础工作。一是强化组织保障。市委常委、组织部部长吕瑞民同志多次作出批示指示，要求严格按照时间节点推进工作，确保取得实效。市委组织部认真落实工作要求，成立了以市委组织部、市乡村振兴局主要负责同志为双组长的工作专班，将市退役军人事务局、市民政局等单位主管负责同志纳入“访万家”领导小组，形成一盘棋，拧成一股绳，合力推进“访万家”活动深入开展。二是明确工作任务。制定《邢台市“访万家”活动实施方案》，明确活动内容、组织分工和工作步骤，以分条切块的方式将任务进行分解量化，将《方案》下发至20个县（市、区）和98个市直单位，广泛动员党员领导干部参与活动。三是狠抓工作落实。10月20日，市委组织部组织召开全市“访万家”活动推进会，信都区、南和区、沙河市、内丘县、临城县、威县等部分县（市、区）进行交流发言，总结工作成绩，分享经验做法，对下一阶段工作进行安排部署，确保全市“访万家”工作能够圆满收官。
二、精准深入推进。对市、县、乡、村四级领导班子成员进行统计，每人分包10户走访对象，实现走访干部、受访困难家庭两个全覆盖。一是精准走访。各级领导班子成员人手一份走访台账，精确记载需走访困难家庭信息及联络人员，实现点对点、面对面的沟通交流，极大提高了走访效率。二是精准帮扶。以困难家庭“微心愿”为切入点，各级领导干部全力解决群众合理诉求，宣传党的各项惠民政策，耐心细致帮助群众答疑解惑，做到精准帮扶。三是精准落实。围绕群众“微心愿”，采用“诉求受理—建立台账—分类交办—限时办结”的闭环工作法，坚持“一般诉求1天内立行立办、复杂诉求7天内限期解决、交办事项月内落实到位”的原则，确保事事有着落、件件有回应。
三、严格督导落实。用好督导检查利刃，将“访万家”活动当作检验党员干部的试金石，强化党员干部的责任意识、担当意识。一是定期汇总。对“访万家”台账实行动态管理，周汇总、月总结，对走访率低、解决问题慢的部门制发督办函，督促工作开展。二是明确奖惩。将“访万家”活动开展情况作为检验基层党建工作的重要标准，将党员干部在活动中的表现作为提拔使用的重要依据，对敷衍了事、推诿扯皮的进行批评约谈，造成严重影响的视情况进行组织处理。三是培树典型。深入挖掘“访万家”活动典型案例和经验做法，总结提炼特色亮点，积极宣传培树典型，激励广大党员干部奋勇争先、继往开来，进一步发扬党员干部先锋模范作用，让党旗在一线高高飘扬。
下一步，市委组织部将坚持问题导向，持续实施定期汇总、限时办结、跟踪问效等制度，对销号问题，坚持随销随访，确保群众满意度、获得感“双提升”。
邢台市委宣传部常务副部长薄国纯：
感谢曹部长的介绍，下面请市工信局副局长唐新朝介绍“帮万企解万难”活动开展情况。
邢台市工信局副局长唐新朝：
各位新闻媒体朋友：
大家好！非常感谢广大媒体朋友们长期以来对我市工业经济的关注、帮助和大力支持。下面，由我对全市“帮万企解万难”活动开展情况进行发布。
一、开展的主要工作
今年8月份以来，市县两级政府及相关部门积极推进工业企业“帮万企解万难”活动，深入企业大走访，沉下身子听需求、对症开方解企忧，进一步推动党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动走深走实，用实际行动助推工业经济高质量赶超发展。具体来说，主要开展了三方面工作：
一是严密制定工作方案统筹推进。活动开展以来，市工信局成立工作专班，抽调全局精干力量，统筹推进“帮万企解万难”活动。我们会同市发改委、市商务局等部门研究制定了活动方案，对全市用地3亩以上7595家工业企业、157个新开工重点项目和302个新招引项目全部落实市县领导分级包联制度。同时，建立工作会商协调机制，针对各级各部门在包联帮扶过程中发现的各类问题，召集相关县（市、区）和市相关职能部门，定期梳理汇总、定期协调反馈、定期督导推进。
二是开展大走访着力解决问题1800余个。全市60多个单位和20个县（市、区）始终坚持高位推动、稳步推进，在包联帮扶企业项目、协调解决困难问题、较真碰硬督导考核等方面做了大量工作，通过市县两级、各个单位齐心协力、积极帮促，工业经济指标实现了“三季度好于二季度”的预期，三季度，规上工业增加值同比增长1.9%，较二季度提升6.8个百分点；停减产面41.4%，较二季度收窄18.4个百分点；省市重点项目开工率100%，53个项目全部投产或部分投产；在建项目中，高新技术和战略性新兴产业项目数量和投资占比分别为47.8%和45%，较去年分别提高7.9个百分点和3.3个百分点。第一坚持领导带头，市县两级一起上。市县两级四大班子领导，以及市县部门主要负责人亲自上、亲自抓，全部深入包联企业、包联项目开展大走访活动，通过实地调研、企业座谈、调查问卷等形式，畅通问题反馈渠道，重点在把脉会诊、政策宣传、技术提升、品牌培树等方面为企业提供服务，并拉条挂账，清单式推进落实。第二坚持多措并举，政策服务一起送。各级各部门在服务企业、项目过程中，积极梳理惠企政策，通过市场对接、用工对接等形式，向企业“面对面”送政策、送服务，打通政策落实和服务企业“最后一公里”。截至目前，市、县两级共2500余人参与帮扶活动，协调解决市场、资金、用工、政策等企业、项目建设方面的问题1800余个，解决率达到95%以上。第三坚持精准精确，重点难点一起破。在活动过程中，各级各部门立足自身实际，主动靠前服务，涌现了一些好的经验做法，精准精确破解企业、项目遇到的重点和难点问题。针对企业“融资难”“融资贵”问题，市政府专门组织召开“专精特新”重点企业政银企对接会，研究解决企业融资问题。市贸促会针对企业反映的“海运运费上涨、货柜紧张”问题，形成专题报告积极向省贸促会反馈，请求协调解决。威县建立一家企业由一名县级领导、一个县直部门领导、一名属地乡镇领导的“三个领导”帮扶机制，整合资源要素，提高服务效率。临城县积极为企业解决产品滞销、资金缺口、海外市场拓展等问题，引导绿岭公司创新销售形式，帮扶企业今年以来实现主营业务收入7333万元，同比增长8%。新河县每月组织民营企业家座谈会，围绕“加快企业提档升级，推动县域经济高质量跨越发展”，为企业现场协调解决突出问题。清河县积极打造助企发展的新动能、新引擎，把产学研深度融合作为激发“双创”活力、加快高质量发展的重要抓手，助企强企，推进产业优化升级。市工信局作为工业企业服务力量的主力军，局机关坚持“周走访、周调度”制度，助力工业企业健康发展，先后为41家企业（服务机构）争取落实上级政策资金7369万元；开展民营企业“百场万家”公益服务活动10场，受益企业1100余家。
三是严格考核问效确保活动成效。会同相关部门研究制定了考核办法，每月对各县（市、区）、市直单位走访调研次数、问题解决进度、企业满意度等情况开展综合评价，实行量化考核。当前，各县（市、区）、市直各单位重视程度很高、工作开展迅速、走访服务到位，在全市上下掀起了“大抓经济、大干实事”的热潮，形成了“解企忧、促发展”的良好氛围。
二、下一步工作
下一步，全市各级各部门将坚持“大抓落实、大干实事”的工作作风，做到“问题在一线发现、政策在一线实施、工作在一线推进”，确保“帮万企解万难”活动取得扎实实效，促进工业经济绿色健康发展。一是建立长效机制。以“帮万企解万难”活动为契机，进一步压实各级各部门服务企业责任，发挥职能优势，提升服务质量，将包联服务企业作为促进工业经济发展的长期抓手抓实抓牢。二是精准分类施策。对发现问题进行进一步梳理，特别是对市场、资金、土地及其他要素保障等共性问题，研究针对性措施，集中解决；针对企业存在的个性问题，“一企一策”，精准解决。三是适时开展“回头看”。适时开展问题解决情况“回头看”，切实提升问题化解率和企业满意率，推进全市营商环境进一步优化，及时进行总结，努力形成一批可复制可推广的典型经验。
邢台市委宣传部常务副部长薄国纯：
感谢唐新朝副局长的介绍，下面请威县县委书记崔耀鹏介绍威县“访万家帮万企解万难”活动开展情况。
威县县委书记崔耀鹏：
威县始终坚持并践行以人民为中心的发展思想，将常态化开展“访万家帮万企解万难”活动作为总抓手，奋力开启经济社会高质量赶超发展新局面。中央电视台、人民网、河北日报和学习强国等平台相继刊发“访万家帮万企解万难”活动书记专访、“群众有困难，党员第一个到”等专题新闻报道，相关做法和成效得到市委主要领导和主管领导的高度肯定。
一套班子抓好活动“方向盘”。成立由我任班长，县委常委、宣传部部长任办公室主任的工作专班，下设常委和副县长牵总的“访万家”、“帮万企”、“解万难”、督查保障四个专项工作组，定目标、明路径、卡时限、严责任，实事求是、求真求实，访密了干群关系、帮出了市场活力、解决了系列难题，优化了营商环境。1-9月份，我县实绩考核综合排名全市第一。
两个创新种好干部“责任田”。一方面，创新建立“321”工作机制，即“访”“帮”“解”3个流程图，“万家”“万企”2个工作台账；“星级管理”1项问题销号机制。目前，已搜集解决群众“微心愿”和企业诉求6105个。另一方面，创新开展“群众有困难，党员第一个到”活动，完善“1+X”党员联户和“双报到”制度，动员全县2.53万名党员，开展为民服务解难题活动，累计发放连心卡2.3万个，为群众解难题、办实事4.3万件。
三项重点用好帮扶“服务站”。一是项目“双进双产”强实力。深入开展“帮万企”，严格落实“六位一体”包联帮扶机制，全面加快项目落地投产见效，累计签约亿元项目57个、总投资293.8亿元，今年第一、二季度项目“比看”和项目开竣工情况均位列全市第一。二是巩固脱贫成果增动力。统筹推进“访万家”，整合巩固脱贫成果后评估、疫情防控基层排查以及其他需要入户摸排内容，实现一次入户全摸清、一次交办全到位，累计解决农村群众民生问题1637件，群众满意度大幅提升。三是坚持惠民便企聚合力。扎实推进“解万难”，整合成立“民情”办公室，做到一个渠道解“民难”，累计化解矛盾纠纷523起，收集民情民意5646条；常态开展房地产领域清理规范和企业化僵解困亩均税收提升专项行动，70家D类企业已出清33家，规上企业和纳税超百万元企业个数分别达到105家、112家。
下一步，我们将严格按照市委安排部署，持续抓好“访万家帮万企解万难”活动常态化、规范化、长效化，办实事、开新局、创亮点，把党史学习教育激发出的热情转化为抓好疫情防控、经济发展、社会稳定的强大动能，为实现邢台高质量发展作出“威县贡献”。
邢台市委宣传部常务副部长薄国纯：
感谢崔书记的介绍，下面请新河县人民政府县长程玉峰介绍新河“访万家帮万企解万难”活动开展情况。
新河县人民政府县长程玉峰：
各位嘉宾，媒体界的朋友们：
我是新河县委副书记、政府县长程玉峰。下面，我介绍一下新河县情况。
新河县位于邢台市的东北部，地处黑龙港流域，是红军名将董振堂将军故里。总面积366平方公里，169个行政村，18万人。
今年以来，新河县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”目标要求，学习党史增力量，以史鉴今谋发展，持续增强经济社会发展动力，全县呈现党史学习氛围浓、干事创业激情足、经济发展质量高的良好势头。
在“访万家帮万企解万难”活动中，新河县聚焦经济社会发展各个领域，聚焦群众的共性需求和普遍性问题，聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，集中推出一批惠民利民的政策措施，让广大群众切身感受到党史学习教育的效果。
我们的主要做法和成效是：
一、突出“访”，找准群众“期盼点”。市委动员会后，新河县按照“三个全覆盖”要求，深入了解群众需求，集中解决突出问题，梳理247家重点企业和4626户重点户，制定详细包联台账，做到动员、人员、包联、责任、效率“五个到位”，按照“五要件”要求，实行台账化管理，项目化推进，共解决群众“微心愿”712个，企业问题71个，解决率均达到100%。一是真走访，“捞”问题。邢台市委常委、市委宣传部部长胡仁彩率先垂范，到新河实地走访企业、农户，亲自协调解决问题。全县党员干部积极行动，对标对表，深入群众，面对面谈心沟通，梳理明确了城市雨污分流等20类群众关注事项。二是全覆盖，无死角。新冠肺炎疫情常态化防控中，包联人员通过电话、微信等方式，帮助居家隔离人员采购生活必需品；组建接种服务队，进乡村、入农户为困难群体提供接送服务。三是强服务，送温暖。组织8000余名各界志愿者每周三开展志愿服务活动，打扫街道、维持秩序、协勤交警、帮农秋收、疫情防控，服务社会、服务群众，接诉即办式解决群众微心愿3700多个。
二、突出“帮”，搭建干群“连心桥”。以解决困难和问题为根本，推出一批惠民利民的政策措施。一是聚焦共性问题。对群众关心的教育、医疗等“堵点”“痛点”问题，按“五要件”标准台账式管理，督办解决。举办银企对接，为超威电源公司协调贷款1.3亿元，3家金融机构与天龙线缆等9家企业签订1080万元授信合作协议。二是优化营商环境。探索“信用+审批服务”新路径，实施企业投资项目“信用+承诺”制，促进企业早开工、早投产、早达效。目前共8家企业纳入企业投资承诺制改革，“拿地即开工”缩短了企业投资周期，诚信企业享受到“信用”红利。三是办好民生实事。24.58公里的县城雨污分流改造工程稳步推进，新增公共停车位125个，建设了163个村庄的农村生活污水处理设施，新改扩建3所公办幼儿园，开展各类职业培训3500余人次。
三、突出“实”，建立长效机制。健全各项制度机制，巩固活动成效。一是交流对接机制。定期召开企业家圆桌座谈会、群众代表与县直部门座谈会，建立“亲商助企 企业议事厅”微信交流平台，有问即答，问题落地有声，处理及时。二是会商研判机制。推行县级干部每周进乡入村、乡镇书记周六接访等做法，把线上“百姓议事厅”作为线下“百姓办事厅”，收集群众“微心愿”，做群众的“知心人”，接单即回复，打造群众满意的干群交流平台。三是考核评价机制。将为群众办实事、为企业解难题列入全县重点工作考核体系，开展民意调查，统计群众对教育、医疗等工作的评价，建立“红黑榜”，提速新河高质量跨越发展。
邢台市委宣传部常务副部长薄国纯：
感谢程县长的介绍，下面进入提问环节，请记者朋友举手示意并通报所在的新闻机构。
一、河北日报记者：
这次“帮万企解万难”活动，涉及规上企业有多少家，在帮扶解困方面解决哪些问题？有什么具体措施或者常态化帮扶机制？
邢台市工信局副局长唐新朝：
谢谢！我来回答这个问题。
本次活动涉及全部规上工业企业1564家，除此之外，还涉及占地3亩以上的工业企业，总计7600家左右。这些企业是全市工业经济发展的主力军，我们通过建立市县乡三级领导包联帮扶机制，对这些企业实现全覆盖包联帮扶。下半年以来，全市工业经济主要指标持续回升，特别是规上工业增加值增速，8、9、10连续三个月当月增速位居全省第一。具体来说，主要开展了三方面工作：
一是开展精准帮扶。市县两级领导、包联责任部门深入企业实地、项目一线发现问题、反馈问题，取得扎实成效。活动以来，先后解决规上企业资金问题280多个、用工问题160多个。市工信局与建行邢台分行达成战略协议，开展金融支持工业企业稳产增效专项活动，向60多家企业提供各类贷款合计16亿元。
二是开展公益服务。以县域特色产业为抓手，依托特色产业打造“设计+”产业链，帮助企业着力向“专精特新”“科技型”中小企业发展，推动县域特色产业集群持续提档升级。今年市工信局组织召开公益服务活动10场，培训1100余人次，有效提升企业管理水平和管理效益。今年共新增省级“专精特新”中小企业52家，全市总数达到185家，数量居全省前列。
三是开展转型帮扶。坚持以“一主三覆”为抓手，引导企业加大技术改造投资，鼓励帮助企业加大安全、环保技术投入、设施设备持续更新，提升本质水平，实现工业企业效益提升。今年我市争列省重点技改项目193个，居全省第四位。其中，晶龙新能源等14个项目列入省第一批“百项示范”工程，获省支持资金5391.3万元，项目数量和资金金额全省“双第一”。
谢谢！
二、邢台日报社记者：
在情况介绍中提到“收集群众‘微心愿’和企业问题6105个，目前已全部解决”。请问解决这些问题有哪些具体保障措施？另外还有哪些创新举措和成效？
威县县委书记崔耀鹏：
为确保真走访、真解决，成立了由县委、县政府督查室和县纪委组成的督导专班，真督实督、确保成效。同时，还在三个方面作了积极探索：
第一，“四个遍访”问题摸排机制。就是统筹“访万家帮万企解万难”、疫情基层排查、脱贫后评估、冬季取暖等，组织乡镇、部门、村“两委”、工作队全走遍、遍遍走，一次入户全摸清，目前累计摸排农村群众反映民生问题1637个。
第二，“星级管理”问题交办机制。就是建立台账、划分星级，并依据问题“星级”，分解责任、限时回复及满意度回访、建账销号。前期6105个问题，一星的4920个、二星的767个、三星的418个。
第三，“两个机构”长效工作机制。成立“民情办”，整合网格、网络、热线等渠道，通过事前研判、事中严管、事后严惩，实现一个渠道解决民生“急难愁盼”问题，目前累计化解矛盾纠纷523起；筹建成立企业市民服务中心，目前机构已经成立，计划近期挂牌运行，业务将覆盖市民和企业全生命周期的所有服务事项。
三、长城新媒体记者：
在“访万家帮万企解万难”活动中，新河县共解决多少问题，有哪些措施和成效？
新河县人民政府县长程玉峰：
在“访万家”活动中，新河县共为群众解决问题4412个，各级党员干部进农家、入农户，为行动不便的群众提供拐杖，为居家观察的群众配送生活用品，8000余名各界志愿者帮助群众收秋种麦，一万余名志愿者就近就便开展疫情防控志愿服务活动，每周三组织志愿者到街道、小区、村庄开展志愿服务活动，打扫环境卫生、维持交通秩序、宣传疫情防控知识，深受群众欢迎。
在这方面，我们主要是采取多种方式收集群众“微心愿”。一是面对面收集。对4626户困难家庭，安排276名领导干部分村包联，走访全覆盖；二是群众代言人收集。通过“两代表一委员”提案、利用“百姓议事厅”微信平台等新媒体渠道，组织收集群众微心愿；三是群众身边人收集。建立农村“胡同长”制，选出群众威信高、责任意识强的群众代表，分人包片，发挥“身边人”信息准、反应快、好沟通的优势，每周至少入户2次，帮助群众把当面不愿说、沟通不到位、表达不准确的问题，由群众身边人帮助反映上来。对收集的“微心愿”，我们实行县、乡、村逐级建立台账，逐项协调解决，直到群众满意。
在“帮万企”活动中，新河县帮助超威电源、松赫环保科技两家企业解决生产、技改资金2亿元；帮助曙光机械、鑫视康隐形眼镜等企业解决扩产土地问题；帮助华曙新能源、茂新化工产品、众力机械等企业跑办了专精新企业、绿色工厂、申请资金支持等问题。活动开展以来，针对企业存在的土地、资金、人才等瓶颈问题，主动出主意、想办法，促进问题解决，共协调解决企业各类问题71件，办结率100%。
在这方面，我们主要是建立了一整套的机制。一是建立“三包一”包联机制。就是明确一名县级干部、一名部门科局级干部、一名乡镇领导干部包联一家企业，每周至少到企业现场办公一次，随时收集企业反映问题和意见建议。二是建立精准服务机制。突出目标导向、问题导向，抓好惠企政策落实、转型升级、企业减负等各项工作，坚持分级包联、一企一策、精准服务为企业送政策、解难题，优化营商环境，全力推动工业企业达产达效、提质增效。三是建立问题分类解决机制。个性问题，一事一议、限时办理；共性问题和难点问题，分类梳理，报上级协调工作机制办公室解决；需协调的问题，以交办单形式交有关部门办理；重大问题，逐级呈报、研究解决。比如，针对企业融资难问题，我们组织举办政银企对接会，畅通政银企沟通渠道，推动农行新河县支行为河北超威电源贷款1.3亿元，组织建行、工行、邮储银行等与易润线缆、天龙线缆等9家企业签订授信合作协议，授信金额达1080万元。
邢台市委宣传部常务副部长薄国纯：
感谢3位记者朋友的提问，感谢各位嘉宾的发布和答问，本场新闻发布会到此结束，谢谢大家！
