长城网·冀云客户端讯（记者 魏亚慧）8500多个“百姓议事厅”微信群，涵盖市、县、乡、村四级，9800多名文明实践联络员收集百姓诉求，及时解决群众“急难愁盼”。今年以来，人民日报、新华社、中央广播电视台、光明日报、中新网等中央主要新闻媒体及其所属新媒体先后刊发稿件40余篇，对邢台市“百姓议事厅”进行深入报道。
“百姓议事厅”24小时在线，随时随地察民情、听民意、解民忧。
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人民日报刊发报道《河北邢台创办“百姓议事厅”，半年为民办实事1.2万余件 服务平台 回应民生诉求》，对邢台市坚持以人民为中心、创新载体服务群众的做法进行详细报道。文中说，“百姓议事厅”就像为党员干部装上了“千里眼”“顺风耳”，畅通了民声、民意、民诉、民求，让基层干部的工作更有抓手了。文章最后说，“百姓议事厅”微信群的文明实践联络员和“部门集中办”微信群相关职能部门工作人员作为志愿服务带头人，经常性开展“访万家解万难”等活动，构筑起网上网下、党群干群同心圆。
民生无小事。群众在“百姓议事厅”反映的问题，事事有回音、件件有着落，老百姓不仅生活幸福了，对政府的信任感也越来越强了。
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“这些办理完结的实事增强了群众的获得感、幸福感，激发了大家的主人翁意识，不少人开始主动参与公共事务活动。”新华社播发文字通稿《微信群里能办事——河北邢台网上“百姓议事厅”破解百姓难题》，文中指出，群众的诉求可以通过微信群反映并得到解决，主要得益于邢台市开展的“百姓议事厅”微信群，人们有任何困难可以在村级微信群中提出。遇到相关问题在村级不能解决的，文明实践联络员将把问题逐级反映到上一级“百姓议事厅”微信群或“部门集中办”微信群，由乡镇或相关职能部门认领解决。截至目前，邢台市“百姓议事厅”微信群已为群众解决各类问题8万余件。
群众满意度和问题解决率是“百姓议事厅”的生命线。在实践过程中，“百姓议事厅”形成了快速处置、综合施治、长期服务三种机制，切实为广大群众解决了一大批操心事、烦心事、揪心事。
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对此，光明日报进行了深入报道：针对路灯损坏、井盖塌陷、垃圾乱堆、道路拥堵、老人走失等一些即时可处置、可解决的事件，确保一呼即应，责任人员快速到位、快速办理，工作效率显著提升。对于群众反映的噪声扰民、违规养犬、施工不当、安全隐患等一些易引发矛盾纠纷、安全事故的事项，确保一管到底，多方协调有关部门及时查明事实、解决问题。针对群众在教育、医疗、道路、绿化等公共服务设施建设上所反映的意见建议，相关部门主动开展实地调研，深入谋划改进方案，及时列入有关规划，积极推动举措落实。
除文字稿件外，中央主要新闻媒体及其所属新媒体还刊发了大量图片、视频，更为直观地展示了邢台市“百姓议事厅”倾情为民解烦忧的做法成效，更加激发了全市党员干部为民服务的热情和激情。市委宣传部相关负责人表示，将以各级“百姓议事厅”为依托，继续凝聚各方合力为群众办实事解难题，切实走好新时代网上群众路线，以零距离的服务画好党群同心圆。
