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巨鹿:“有呼必应”听民声解民忧

来源: 长城网  作者:刘杨 毕玉婷
2021-06-11 12:00:13
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  巨鹿县小吕寨镇小吕寨村综合网格员入户走访。通讯员 毕玉婷 供图

  长城网讯(记者 刘杨 通讯员 毕玉婷)自党史学习教育开展以来,巨鹿县不断丰富“我为群众办实事”实践活动内容,提升“下呼上应”综合管理职能,夯实“有呼必应”工作基础,真正做到听民声、汇民意、集民智、解民忧。

  巨鹿县小吕寨镇刘家寨村综合网格员正在进行燃气安全巡查。通讯员 毕玉婷 供图

  巨鹿县依托大数据信息技术,搭建起“12345+N”下呼上应平台网络,并依托平台建立下呼上应总调度中心,负责基层信息分析推送,各监管部门、乡镇网格员负责对处置结果统计反馈;搭建起涵盖乡镇职能部门的二级平台,由基层单位具体负责事件处置和处置结果的反馈;畅通了以乡镇(区)平台反馈为主,以企业、群众反映和网格员发现为辅,及时收集上报事件信息的3种反馈渠道;建设起针对调度中心、部门、乡镇(区)、网格员四方的应用工作系统;详细收集事件的人、物、事、地、组织五方面信息,确保事件信息地域明确、职责明晰、反馈及时。以此为基础,职权范围覆盖企业项目建设、自然资源、生态环境、城市管理、交通秩序、安全生产等“N”个治理领域。

  巨鹿县下呼上应调度中心调度员正在处理上报事项。通讯员 毕玉婷 供图

  目前, 巨鹿县已在11个乡镇和63个县直单位建立起相应的管理平台,形成良好的协同服务体系。

  自平台启动后,共收到上报事项180497件,办结173512件,正在办理6985件,办结率96.13%。办结事项中涉及政策指导类32273件,环境保护类19121件,安全隐患类11354件。尚未办结的,按照时限要求,明确到人限时办结,真正实现“事不出村”,高效办结。

  截至目前,通过县中心由乡镇向县直部门流转事件3381项,涉及环保、公安、住建、城管、交通等33个部门,办结3119项,限时办结262项。

关键词:巨鹿,大数据,服务责任编辑:刘杨