“今天我值班，天黑才关门！”这是国网沙河市供电公司北掌供电所综合柜员霍世忠的口头禅，也是他以客户为中心、热心服务客户的一个缩影。这个口头禅源于一件服务客户的小事。
8月份，北掌村年过七旬的王大爷跟老伴儿早起一同出门走亲戚，傍晚回家发现欠费停电了，一时慌了神。两人急忙驾驶电三轮来到北掌供电所营业厅，看到营业厅亮着灯，悬着的心才放了下来。
“家里欠费停电了，急需交电费，知道你们早下班了，但是我不会网上缴费，所以碰运气过来试试！”王大爷说。
“今天我值班，天黑才关门！”霍世忠详细询问王大爷的客户编号，为他顺利完成缴费。
霍世忠常说：“北掌供电所处于丘陵地带，主要服务的是农村客户。他们有着自己的生产作息习惯，忙完农活再到供电所，营业厅就下班了。轮到他值班时，延长营业时间是力所能及的事情。”（牛伟阳）
