随着“双十一”临近，各大电商平台、实体店铺陆续开启促销模式。“双十一”既是购物消费的高峰时段，也是消费纠纷高发期。为此，邢台市市场监督管理局、邢台市消保委提醒广大消费者留心促销规则，注意交易安全，理性消费勿跟风。
选择正规电商平台，谨记交易安全
消费者网购时要选择经营规模较大、知名度高、信誉度好、交易量大的正规网络交易平台，不随意点击网页、软件中的不明链接和弹窗进行交易，慎点各类红包领取及促销短信链接，其中有可能包含钓鱼网站和木马病毒，避免个人信息泄露或财产损失。选择店铺时，要注意查看店铺信誉等级、店铺好评率、店铺口碑、商品评价等信息，谨慎选择店铺评分低于平均值的店铺。
看清优惠规则，谨防打折套路
铺天盖地的“全年最低”“全网最低价”等广告宣传，让人眼花缭乱，消费者要多渠道辨别是否实际得到优惠。一些商家为了制造优惠力度大的假象，玩起“先涨价再降价”“虚标原价”的套路，各种满减、折扣下来，最终成交价格和平时并无差别，甚至高于平时价格，消费者更不要被“30天最低价”等等这些价格标签所迷惑。在此提醒消费者，对于要购买的商品，应提前了解价格，在不同平台和商家进行比较，并可以使用一些比价软件查看历史价格，根据自己需要购买商品，不要轻信商家宣传，切勿冲动消费。
同时，面对商家的各种促销活动，消费者要了解规则中的优惠措施是否有“门槛”限制、适用的产品种类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等。购买预售产品，还要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。
预售规则要读懂，退款规则要看清
为避免物流拥挤，提前锁定消费者，预售成为各大平台和商家“双十一”广泛使用的方式，预售折扣、定金膨胀、尾款立减、预售直降券等优惠措施也让一些消费者非常动心，从而支付定金购买预售商品。在此提醒消费者，定金与预付款不同，预付款取消订单后买家可以要求退款，但定金具有担保作用，适用定金罚则，如是消费者个人原因取消订单或者未如期支付尾款,定金是不予退还的。消费者在购买预售商品前一定要仔细阅读规则，明确定金和尾款的支付时间及金额、发货时间、退货退款政策等，确认后再支付定金，避免因超期未付而遭受经济损失。
直播购物勿跟风，按需购买要理性
目前，“网红带货”作为一种新兴的消费模式，已成为各路商家追捧的“宠儿”，以“低价”为噱头的直播更是吸引了众多消费者盲目跟风购买，在给消费者带来丰富的消费体验和便利的同时，还存在虚假宣传、货不对版、产品质次价高等问题。
消费者参与直播购物时，要做到“两要四不要”：“一要”优先选择资质齐全、知名度高、有保障的电商直播平台。“二要”了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况后再下单。一不要被明显低价位商品宣传误导。二不要被主播夸张的语言和销售话术所迷惑。三不要盲目相信网红主播的宣传。四不要被直播间的活动氛围所影响。消费者应该从自身需求等方面考虑是否需要购买产品，切勿盲目跟风购买，冲动消费。
保留好交易凭证，及时维护自身合法权益
消费者在购买商品或接受服务时要保留好相关原始记录，如：购货凭证、商家宣传页面截图、聊天记录、快递单等。消费者发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家、平台协商解决，如果协商不成，可拨打12315热线电话投诉举报，以维护自身的合法权益。
