“你们到村里开展安全用电知识宣传，还帮助我们检查家里的用电线路，让我们用电取暖放心又安心。”日前，沙河市供电公司新城供电所员工在石岭村走访“煤改电”客户时，村民石聚生对上门服务的供电员工连连称赞。
随着冬季气温持续降低，大量电采暖设备陆续投入使用，为确保“煤改电”客户用电安全，沙河市供电公司把做好“煤改电”客户用电保障列入近期重点工作，组织党员服务队上门走访，“零距离”服务客户用电。
该公司按照“亲情式”“贴心式”的服务要求，对“煤改电”用户电力线路、取暖设备进行检查，协助客户更换老化线路、破损开关、插座等，消除用电安全隐患。同时，该公司安排工作人员走村入户发放安全宣传册，现场讲解安全用电常识，增强村民安全用电、节约用电意识。积极推广掌上电力APP，介绍线上业务办理、缴费方法，解答居民用电咨询。（赵潇楠）
