“你们的服务真贴心，点点手机就能提供上门服务。微信、支付宝就能缴费，再也不用跑营业厅交费了。”9月21日，南和区养猪专业户侯先生对供电服务赞不绝口。这是国网邢台市南和区供电公司贾宋供电所深化服务的一个缩影。
为更好地服务居民、企业用上电、用好电，贾宋供电所强化服务理念，按照公司要求组织人员对辖区用电大客户的用电情况精心排查，及时解决客户用电难题，以助力经济社会发展为主线，以优质服务促进提质增效。
为确保提质增效各项工作目标有效落地，该所以优质服务为抓手，细化措施、精准施策。开展客户走访，主动加强与客户的服务对接，发放用电联系卡，畅通沟通渠道和对接机制，及时掌握用户用电需求。大力推广“网上国网”APP，持续优化业扩报装服务流程，提高服务工作质量，通过“国上网网”APP和各项服务功能，让客户随时掌握用电情况，实现电费交纳、新装增容等用电业务“指尖办”“马上办”，让“足不出户、轻松办电”的理念融入百姓生活。建立小微企业微信群、台区经理服务群等平台，利用互联网平台建立供用电联系，更好地为客户提供服务。
此外，贾宋供电所还持续优化电力营商环境，创新服务模式，提升服务品质，为客户提供“全天候、全方位、一站式”服务，用更好的服务践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为南和区的经济发展保驾护航。（刘博）
