“咱们供电公司的服务真好，不但主动上门服务，还帮我们检查用电设备、解决用电问题，真是太感谢了!”日前，家住沙河市东冯村的李先生对国网沙河市供电公司新城供电所上门走访服务的员工感慨地说道。
随着天气逐渐转冷，电锅炉、电暖器等设备即将开始进入调试阶段，为保证“煤改电”客户冬季正常取暖、安全用电，该公司对去年“煤改电”客户开展安全大检查，保障客户用电安全可靠。
排查治理确保坚强电网。增加线路、变压器特巡次数，重点对近期发生停电的线路及变压器，组织开展高精度红外测温，不放过任何“蛛丝马迹”，并将发现隐患全部拍照留底，及时上报并按缺陷流程流转，确保缺陷隐患在最短时间内处理完毕。针对不能及时处理的缺陷，采取定时跟踪措施。
该公司以“煤改电”党员责任区负责人入村，台区经理入户的形式，对居民用电线路、设备进行全面梳理检查。重点排查电气线路敷设是否规范，是否存在私拉乱接、破损老化现象，并义务为居民更换破损导线。
加强安全用电宣传。该公司安排工作人员采用入村、入户发放安全宣传册、现场讲解安全用电常识等形式，增强村民安全用电、节约用电意识。推广掌上电力APP、支付宝、微信等交费渠道，在各个台区显著位置张贴供电所值班电话及台区经理联系电话，及时解决村民用电难题，为“煤改电”客户安全用电保驾护航。（赵潇楠）
