“是新城供电所吗？我们厂停电了。预付费电表亮起了黄色的指示灯，估计是电费用完了。如果今晚不能恢复供电，生产进度就跟不上了。”10月29日22时30分，沙河市供电公司新城供电所值班员赵潇楠接到了沙河市富乾建材有限公司负责人申立南的电话。
沙河市富乾建材有限公司是沙河市新城镇的一家重点建材生产企业，生产的建材畅销全省多个地区。为了在月底前交付一批价值20万元的建材订单，该厂采取“人歇机不歇”的方式加班加点生产，以保证按时按点交付订单。该公司是预付费客户，申利南白天一直忙碌，忘记了给电卡充值。生产人员正在赶制玻璃制品时，预存电费用完了……
“这深更半夜，供电所应该下班了，该上哪里充电费呢？”一想到交货期限马上就要到了，如果不能按时交货将要赔付双倍违约金，申利南急得团团转。
“前几天，新城供电所党员服务队来厂里走访时，留下了一张便民用电服务卡片，上面有联系电话。”见此情形，该厂车间主任姚志鹏连忙上前说道。情急之下，申利南抱着试试看的态度拨通了供电所的电话。
“你拿着电卡到供电所来吧，我帮你充值。”赵潇楠放下值班电话向营业厅走去。
20分钟后，申利南赶到营业厅。很快，赵潇楠帮助他充了2000元的电费。为了确保客户顺利复电，赵潇楠背上工具包和申利南一起驱车来到富乾建材有限公司，复查恢复送电情况。
“滴滴！”申利南插入电卡后，预付费装置响起了清脆的声音，生产车间恢复了送电，工人们又回到了生产线。
“供电所的服务就是好，一个电话就把我的问题解决了，真是太感谢你们啦！”临别前，申利南握着赵潇楠的手说。（薛勋 王谢康）
