“你们用电有什么困难？需要我们解决什么问题？对用电服务有什么意见和建议……”近日，国网沙河市供电公司共产党员服务队节后上班就走进辖区企业，向企业负责人了解企业发展、负荷增长及用电需求，并就供电质量、优质服务等方面向企业征求意见和建议，协助企业人员检查用电设备。
该公司首先向企业相关人员了解用电负荷和企业生产计划，依据企业生产计划，协助企业优化用电方案，提供专业的用电分析和指导。其次服务队人员与企业电工检查生产车间、配电房的用电设施，及时排除用电安全隐患。最后现场为企业员工讲解安全用电知识，发放安全用电宣传册，增强员工的安全用电意识。
本次走访中，服务人员向辖区企业宣传了安全用电知识，解答了企业生产用电中遇到的问题，受到了企业的一致好评。截至目前，该公司共走访企业客户65家，收集客户意见和建议18条。下一步，该公司将对收集的意见和建议进行梳理分析，深挖服务短板，细化服务措施，更好地提升服务质量，助力地方经济发展。(王谢康)
