“您好，我们听说您刚回来，所以来家里看看有什么用电问题，这张联系卡上有我们的电话，有事情直接给我们打电话就行。”1月24日，沙河市供电公司綦村青年服务小分队对外出返乡人员开展走访活动。
临近年关，外出务工人员陆续返乡，为了提升供电服务质量，国网沙河市供电公司开展用电宣传、走访用户活动，了解用户对用电的需求，分析公司用电服务中的薄弱环节，提升服务质量，帮助他们解决疑问和困难。
本次入户走访活动覆盖全市各村、厂矿企业，走访人员深入用户家中与用户交流。内容主要涉及了供电质量、故障报修恢复用电效率、用电计量和收费、供电服务热线等客户普遍关心的一些热点问题。该公司工作人员通过走访，全面了解用户对供电服务的感受，对走访中客户反映的问题或意见进行登记汇总，并将走访反馈问题汇总发到各有关部室，各单位针对反应的问题深入分析，拿出切实可行的措施，解决用户反映的用电问题。(郭运涛)
