“你好，是沙河市供电所吗？我是二十冶84栋的客户，打电话是要特别感谢你们所里的员工王伟。别看人年轻，干活却非常利索，又贴心为我们这些老人办事，真心为你们有这样的好员工点赞。”12月18日，还没有到上班时间，国网沙河市供电公司褡裢供电所所长刘贺民就接到客户来电。
原来，12月17日一早5点多钟，已经早早起来开始一天忙碌的王大爷家中突然断电。寒冬的初晨，屋内屋外一片黑暗，王大爷顿时慌乱起来，不知道该如何是好。
“老头子，赶紧给小王打电话啊。你忘了，前两天楼下老李家停电就是给小王打的电话修好的。”是呀！怎么把小王给忘了，在老伴的提醒下，老王脑海中立马浮现出台区经理小王头两天抢修的画面。
“不过，现在天还没有亮，外面又那么冷，人家年轻人不像我们老人，肯定都还在睡觉，这会儿给人家打电话有点不合适吧？”“你先给小王打一个试试，如果人家还在休息就让人家晚点过来。”王大爷的老伴说道。
“喂，是小王吗？我是84栋用户啊，我家现在不知道什么原因突然没电了，就我和我老伴两个人，我们也不会修，你看看你什么时候方便过来给看看啊。”
“大爷，您能看到附近有电吗？”“现在外面都黑着呢，不过看楼前有灯亮着。”在一问一答中，台区经理王伟初步判断是大爷家中用电故障。
“大爷，您稍等一会儿，我这就过去给您看看。您现在不要乱动，天和屋子里还比较黑，不要再磕碰到。”挂了电话，台区经理王伟就立即起床赶往二十冶小区。
“大爷，开一下门，我是你刚打电话的台区经理王伟，我刚才上楼的时候检查了一下楼道表箱，发现您家漏电保护器跳了，合上就好了。”
“哎呀，这样的小事还让你大早上起来跑一趟，真是太感谢了。以后知道了我们就自己弄，快进屋喝点热水。”看着脸被冻得通红的王伟，王大爷心里满是感激，急忙让其进屋暖和。可是，进了屋的王伟眼里却一直瞅着墙上的电线，丝毫没有坐下来取暖的意思。“大爷，您家里的电线使用时间比较久了，线号也比较细，使用家用电器尤其是小太阳这些取暖设备的时候一定要注意，不要同时开，防止线路烧坏。等您哪天有空，我给您帮忙重新把家里线弄一弄。”话还没有说完，王伟的电话又响了起来，来不及过多寒暄，又转身去其它客户家中维修去了。
望着王伟离去的背影，王大爷内心充满感动，被电力人优质的服务感动，被年轻人踏实干活的精神感动。(谷丰)
