“真是太感谢你们了！我中午刚打的电话申请恢复用电，下午就给通上电了，你们的服务就是好！”1月21日，家住沙河市东冯村的返乡人员小李高兴地向国网沙河市供电公司新城供电所员工说道。
春节的脚步日益临近，返乡大潮即将到来，为确保返乡人员回到家后第一时间用上放心安全电，沙河市供电公司提前筹划，组织青年服务队做好农村地区春节保供电工作。
该公司提前和当地村委会取得联系，通过摸底排查，准确掌握外出务工人员用电信息与返乡时间，建立返乡人员档案，及时为其提供用电服务。针对人员较为集中的台区，提前进行负荷预测，解决电力线路过载等问题，提高线路、设备的供电能力。成立服务小分队，深入返乡人员家中帮助其检查设备，消除安全隐患，重点对有老人、儿童的留守家庭进行检修，禁止私拉乱接，确保用电安全。开通“绿色通道”，简化办理用电手续，为返乡人员用电需求提供方便、快捷的服务。同时，在各个台区显著位置张贴台区经理联系电话，及时解决返乡人员用电难题。大力推广掌上电力APP、支付宝、微信等缴费渠道，为返乡人员提供贴心的用电服务。(赵潇楠)
