“真是太感谢你们年轻人了。我自已一个人在家，不会查电，只能给你们打电话。没想到你们这么快就给我修好了。”
1月9日19时，一阵急促的电话声在国网沙河市供电公司温家沟供电所值班室响起，正在值班的共青团员范新涛赶忙拿起电话。
“我家睡觉这屋没电了，别的屋有电，附近邻居也有电，你们能不能派个人过来看看？”客户张大爷在电话一头焦急地说道。
“大爷，您家可能是内部开关跳了，您等一会儿，我们马上过去给您看看。”考虑到张大爷年事已高且独自居住，范新涛最后决定前往现场帮忙解决问题。
放下电话，范新涛一行两人冒着严寒赶赴张大爷家中，经过十分钟的排查，发现连接张大爷卧室的线路由于长时间老化，在连接处出现了断裂，导致卧室停电。
为了进一步保证张大爷家中的用电安全，范新涛对线路其它部分进行了一次细致排查，对存在老化严重的线路，及时进行了更换，同时向张大爷发放了供电服务名片，并叮嘱张大爷以后遇到任何用电问题，直接拨打电话联系。(范新涛)
