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邢台:农村快件未经同意放置代收点可投诉

来源: 长城网  作者:刘俐验
2021-12-16 18:59:14
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  长城网·冀云客户端讯(记者 刘俐验)今年以来,邢台市邮政管理局全力推进“快递进村”重点民生实事工程,目前,全市新建农村快递服务站点1560个,1-10月份,邢台市农村地区快递业务量完成1.07亿件。为了巩固“快递进村”成果,市邮政管理局于日前发布农村快递服务消费提示,便于农村用户更好使用快递服务。

  消费提示明确指出:对于快递企业已公告实现服务覆盖的行政村,不得未经收件人同意将快件放置到乡镇网点或其他代收点;快递企业不得以超派送范围或经营困难等为由强行加收快件派送费、运输费、保管费等费用;如遇上述情形,用户可向该品牌快递企业投诉,对企业的处理结果不满意或者超过7日未得到企业处理的,可拨打“0311-12305”“12315”“0319-2588162”进行申诉或举报,也可通过邮箱xtskdjc2021@163.com反映诉求、意见和建议。

  据介绍,“快递进村”工程是邮政快递业服务民生重要实事,是全行业服务巩固脱贫攻坚成果和乡村振兴有效衔接的主要途径。根据各企业报送情况,经省级品牌核实,全市已建成农村快递服务站点1560个,实现了邮政EMS、顺丰、京东、中通、圆通、申通、韵达、百世等8个主要快递品牌“乡乡有网点、村村通服务”,行政村快递服务通达率基本达到100%(村内设有快递服务站的用户可直接取件,村内暂无快递服务站需跨村取件的,上述邮政快递企业均承诺单程距离2公里以内或电动车、摩托车等简易交通工具15分钟内可达)。

  今后,随着农村寄递物流体系建设的不断推进和快递业务量的逐步增加,邢台市邮政管理局将督促和引导邮政快递企业继续新建更多的农村快递服务站,力争到2025年实现行政村邮政快递服务网点全覆盖。

关键词:快递,投诉责任编辑:刘俐验