新闻发布会现场。长城网记者 魏亚慧 摄
长城网4月29日讯（记者 魏亚慧）4月29日下午，邢台市政府新闻办召开新闻发布会，邢台市税务局党委委员、副局长王学军介绍“便民办税春风行动 优化税收营商环境”具体措施及成效，邢台市税务局纳税服务科负责人苏文洁回答记者提问，邢台市税务局征收管理科负责人李建朝出席此次发布会。实录如下：
邢台市委宣传部新闻科科长温慧道：
女士们，先生们：
大家下午好，欢迎参加今天的新闻发布会。2021年“便民办税春风行动”在河北省各地展开，邢台市税务局以“税务温度”为切入点，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，积极为纳税人缴费人办实事、解难题，优化营商环境。为了让大家了解更多相关情况，今天我们邀请到邢台市税务局党委委员、副局长王学军先生，邢台市税务局纳税服务科负责人苏文洁和征收管理科负责人李建朝，请他们为大家介绍“便民办税春风行动 优化税收营商环境”具体措施及成效，并回答记者提问。
首先，请王学军副局长作介绍。
邢台市税务局党委委员、副局长王学军：
尊敬的各位记者朋友：
大家好，很高兴能和大家见面。首先，感谢各位媒体朋友长期以来对税务工作的关注、理解和支持。今天新闻发布会的主题是“便民办税春风行动 优化税收营商环境”。这里我主要向大家介绍三点工作：一是减税降费措施及成效。二是“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”行动举措。三是下一步优化营商环境的重点工作。
一、减税降费在落实落细中惠企利民
我们始终把减税降费作为税收工作的主题，切实站在讲政治的高度持续加力，促进减税降费优惠政策直达快享，确保市场主体政策红利应享尽享。一是精细宣传辅导，唱响减税降费“好声音”。线下及时汇编印发政策要点、服务指引等资料进行广泛宣传，在办税服务厅设立政策咨询岗，组织开展企业走访调研活动等，对不同企业群体开展针对性“一对一”政策宣传辅导。常态化疫情防控形势下，我们依托线上“邢税桥”税企沟通平台、“邢台税务”微信公众号等及时推送、转发各项税收优惠政策，以钉钉直播为主线组织网络培训，详细讲解各项政策知识点，在线答疑解惑，并将优惠政策和培训视频上传网盘，纳税人只要通过手机识别微信二维码，登录网盘即可查询，实现“一键式”送达，确保受惠群体、受惠政策全覆盖。二是精准执行监控，筑牢政策落实“防护墙”。建立健全减税降费政策落实机制，对纳税人申报数据进行分析测算，密切关注政策执行成效。我们建立了7754户高新技术企业、科技型中小企业、疫情防控重点保障物资生产企业信息库和3363户受疫情影响较大的困难行业企业信息库，逐户精准落实税费优惠政策，发布大征期优惠政策落实情况提醒，并持续强化数据监控核实，筛选发布存在政策落实风险的疑点企业名单200余户次，逐条核实整改，确保优惠政策准确、及时执行到位。三是精确提升质效，积极掌握工作“主动权”。针对邢台市突发的疫情形势，全面梳理税费优惠政策，主动研究税收征管和服务举措，制定了依法延长纳税申报期限、帮助企业减轻资金压力等十项措施，并积极向省局和邢台市委市政府汇报，争取政策支持，充分反映和满足了纳税人需求，助力支持了疫情防控和复产复业，一季度共受理纳税人延期申报282户次，受理延期缴纳税款393户次，依法缓缴税款2.9亿元。通过打出一套减税降费优惠政策落实“组合拳”，使企业切实感受到税惠红利和办税便利化带来的获得感。
二、便民春风在提速增效中落地生根
今年，我们以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，启动了“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。坚持把“让纳税人缴费人满意”作为不懈追求，着力办好惠民实事，提升服务质效，优化营商环境。一是多样活动广泛宣传。开展了“税宣打卡地 邢州企业行”活动，领导带队走进重点企业，征求服务需求，解答政策疑问，全面开启春风行动。同时结合第30个全国税收宣传月，全市各单位因地制宜开展了税官讲税法，税法进校园、进企业、进乡镇等丰富多彩的助发展送政策活动22场，广泛宣传今年便民办税春风行动将重点推进落实的10大类100条便民利民惠民服务措施，积极回应纳税人缴费人热点关切。二是便捷办税持续发力。认真落实预约办、容缺办、“最多跑一次”“放管服”改革举措等便捷办税措施，切实推进服务质效和纳税人满意度全面提升。简化优化业务办理流程，实现企业设立一日办结，平均退税办理时间由8个工作日缩短至4个工作日。大力推行“非接触式”办税，电子税务局211个事项基本实现业务全程“网上办”。邢台市个别地方突发新冠疫情以后，通过暂停实名认证办税、容缺办理延期缴税、严格落实税务注销“免办”“即办”、免费邮寄发票等举措，助力纳税人缴费人安全办税缴费。去年为全市3616户次纳税人邮寄发票邮寄36.49万份，今年一季度为全市217户次纳税人免费邮寄发票26503份。我们还将把为A、B、M和C级纳税人提供免费邮寄发票服务持续至今年年底。启动政务服务“好差评”机制，自上线运行以来好评率达99.993%，差评核实整改率100%。三是“智慧税务”迈进加快。聚焦纳税人缴费人需求，持续推动“智慧税务”建设向纵深迈进。在巩固提升“智慧税务”建设试点单位成果的基础上，又推出“全业务分诊式”和“全维度闭环式”智慧税务模式，实现全市各县（市、区）“智慧税务”全覆盖，着力打造“自主办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的“三线互补”服务格局。全市目前有19个“智慧标准办税服务厅”，36个分局智慧微厅，29个24小时自助办税厅，9个驻企微厅和120个自助办税点。疫情期间，实现97.6%的业务网上办理，平均办税时间提速80%以上，为企业复工复产、加快发展提供了有力支持。四是“银税互动”融资惠企。积极发挥信息共享作用，深入对接建设银行、邮储银行、邢台银行等七家金融机构，签订银税互动协议，开发系列纳税信用贷产品，为纳税信用A、B级以上企业提供无担保无抵押贷款服务，并将受惠面扩大至信用M级企业，受惠企业增加了45235户，把企业的纳税信用转化为“真金白银”。去年共为6078户企业办理纳税信用贷款67.08亿元，占全省纳税信用贷款总额的近三分之一；今年一季度共为1654户企业办理纳税信用贷款110935万元，持续为全市企业特别是中小微企业发展增添动能。同时，积极树立诚信激励和失信惩戒的价值导向，建立了纳税信用承诺、红黑名单管理、信用信息查询等一系列工作制度，“纳税信用”社会影响力持续增加。
三、优化营商环境下一步重点工作
下一步，税务部门将充分发挥税收职能作用，积极回应纳税人缴费人需求，在政策落实上再精准，在优化服务上再加力，为邢台市高质量赶超发展贡献税务力量。一是推行“阳光e税”，服务质效再提升。以“阳光e税”品牌为载体，将“智慧税务”“以数治税”等理念运用到纳税服务当中，开展“阳光e税”办税服务厅标准化智慧化建设，不断提升“阳光e税”服务品牌影响力。同时，持续细化和创新推出“便民办税春风行动”举措，注重内、外部沟通协调、联动配合，推进《税务总局等十三部门关于推进纳税缴费便利化改革优化税收营商环境若干措施的通知》和邢台市实施方案各项工作任务的落实落地，简化流程环节、提高质量效率、保护合法权益，以实实在在举措提高纳税人满意度。二是拓展“智慧税务”，功能标准再升级。在现有智慧税务建设成果的基础上，运用新型信息化技术，着力构建高集成功能、高性能安全、高应用效能智慧标准办税厅。因地制宜推行“分诊式”办税模式、探索建设智慧税务指挥中心，做到实时监控，风险自动预警，实现纳税人多样化服务需求与税务部门智慧化管理有机统一。有序优化电子税务局、手机APP等社保费网上、掌上申报缴费的系统功能，将“非接触式”服务向涉费事项拓展，7月底前实现企业涉费事项基本能网上办理，9月底基本实现个人涉费事项基本能掌上办理。深化“冀时办”应用，增加税收业务接入“冀时办”的质量和数量，对接社会主体电子印章应用平台，推动电子印章在资料报送中的应用。三是深化信用激励，体系建设再完善。积极完善纳税信用管理和应用，深化纳税信用体系建设。健全守信激励和失信惩戒，认真开展纳税信用评价，妥善推进纳税信用修复工作，按照纳税人信用等级情况提供个性化服务举措，为高信用纳税人提供优质、高效、便捷服务，巩固“银税互动”成效，帮助企业拓宽融资渠道；对失信企业严格落实联合惩戒措施，引导纳税人主动纠正失信行为、减少信用损失。同时，通过制作信用宣传H5、签订信用承诺书、推送信用动态等一系列措施，加强纳税信用宣传力度，在全社会营造诚信纳税、纳税光荣的良好氛围。
邢台市委宣传部新闻科科长温慧道：
感谢王学军副局长的介绍。下面进入提问环节，提问前请通报所在的新闻机构。
一、长城新媒体记者：
税务部门连续8年推出“便民办税春风行动”，我们身边不少纳税人明显感觉到税费负担减轻、跑税务局的次数少了，了解政策的途径也越来越丰富了，那么今年就便民利民惠民的服务措施，主要针对“纳税人缴费人”这一层面又有哪些实招硬招？
邢台市税务局纳税服务科的负责人苏文洁：
我们着重从解决纳税人缴费人最关心最关注的问题入手，可归纳为四大类（群众诉求快响应，优惠政策直达享，便捷办理优体验，分类服务解难题）89条具体措施。
比如：
——群众诉求快响应。就是从纳税人缴费人最关心最需要的地方发起，问民意、快响应、优评价。如设立税费服务产品发布纳税人体验师机制。就是从办税人员中招募办税体验师，设立税费服务产品发布前体验期，在各类税费服务产品推出前公开招募服务产品体验师先期体验，根据体验师反馈的意见和建议改进完善服务产品。
——优惠政策直达享。就是从纳税人缴费人最关注的优惠政策出发，如：围绕“阳光e税”税务服务品牌建设，开展线上方式辅助办税服务，实现远程帮办、问办结合，解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题。
——便捷办理优体验。从纳税人缴费人最直观的办税体验着力，推出优发票、简并报、减资料、拓网路、快退税、简注销等措施。如推行电子发票服务平台，为纳税人免费提供电子发票开具、交付、存储等基本公共服务。
——分类服务解难题。从满足纳税人缴费人“个性化”需求发力，推出帮助特殊人群、优化个税汇算、支持小微企业发展、服务大型企业、促进区域协调发展等措施。如在办税服务场所设置现金收付通道，满足老年人等特殊人群现金缴纳税费需求。
邢台市委宣传部新闻科科长温慧道：
提问环节就到这里，如果哪位记者朋友还有什么问题，请会后与邢台市税务局联系。感谢各位发布人，感谢各位媒体记者朋友，今天的新闻发布会到此结束，大家再见。
